辽宁省消协召开知名家电企业执行“三包”规定座谈会,并宣读了“关于敦促松下、夏普、东芝、日立、索尼、LG、飞利浦等品牌平板电视执行‘三包’规定”的公开信。
9月25日,省消协就“三星”液晶电视显示屏故障引发投诉举行听证会(见本报9月26日一版),要求有关企业遵守国家有关“三包”规定,维护消费者的合法权益。此举在社会上引起强烈反响,也引起了一些知名家电企业的高度重视。
9月27日的座谈会上,三星电子宣布,全部平板电视的显示屏以及三包规定的主要部件享受三年保修服务。自公布之日起,消费者所购买的三星电视均可享受从购买之日起“整机保修一年、主要部件保修三年”的服务。这使三星成为中国市场上率先全面实施平板电视屏幕三年保修政策的外资品牌。随后,索尼电子也宣布了这样的保修政策。
座谈会上,省消协秘书长齐本义宣读了“关于敦促松下、夏普、东芝、日立、索尼、LG、飞利浦等品牌平板电视执行‘三包’规定”的公开信。
公开信说:今年央视3·15晚会披露部分国外品牌平板电视违反“三包”规定,显示屏只保修一年或两年,引起社会强烈反响,也致使各相关企业不得不修改原执行的企业内部“三包”规定,从2010年起陆续执行显示屏三年保修期。这一做法却没有得到完全彻底的贯彻执行。