遭遇品牌危机 东芝液晶电视如何自救？

东芝电视销量排名跌出前十

    关于东芝“竖线门”的影响，大众电器的相关负责人表示：大中电器已停售出现问题的东芝46XF300C液晶电视。近来东芝液晶电视销售大幅萎缩，目前已跌出大中电器电视销量榜前十名。在过去的十一、元旦、春节以及元宵节促销推广中，东芝液晶电视均未得到推荐。

“品牌危机”的网页佐证：

事件的曝光率高，影响范围广

    在百度新闻搜索条下输入“东芝竖线”字样，可以得到相关新闻1080篇。在百度网页搜索条下输入“东芝竖线”字样，得到相关网页21.3万个。搜索“东芝液晶电视 投诉”，得到相关页面71.8万个，其中关于“竖线门”的投诉达到3.68万个。由此可见，东芝“竖线门”事件的曝光率之高，影响程度之大。而网络的特点是传播速度快，覆盖范围广，并且会存储相当长的一段时间。因此，网络传播会使事件的影响程度成倍扩大。