挑战:教育市场多样化变革
教育和政府采购在几年前就被认为遇到了发展的瓶颈,由此,很多厂家开始发展商务市场和家用市场,但是回过头来看,教育和政府采购依然是投影机市场最大的蛋糕,依然回报最为丰厚。
毫无疑问教育市场是投影机最大的市场,但是,要注意,几乎没有任何一个行业的市场比教育用户的需求更复杂和多样化。教育行业简单细分可分为高教和普教,而且两大领域需求截然不同。夏季生就表示,高校资金量充足,对产品的价格不太敏感,且追求产品性能高。所以面向高教普遍采取高性能的高端投影机进行针对性销售。
但是,普教由于资金少,相反对价格更敏感,同时所要求的服务和品质又决不会少。这常常令很多品牌感到困惑。
而高教采购由于集中在大学,参与其中的不乏一些技术专家和理论专家。他们对于投影机的技术实现非常清楚,也明白成本决定品质,市场决定价格。他们能够体会到产品品质的重要性,而不是单纯依靠资金充足就随意挥霍。
同样在教育人力资源富足、经济发达的地区,普教也因为“大家都很懂”,所以价格也不是决定因素。黄振宇坦言,在上海和北京这样的中心城市,普教的购买力决不逊于高教。
但是在中国更为广阔的地域里,尤其是周边地区和偏远地区普教水平仍然低下,对投影机产品认识不足。事实上,服务和产品的培训还是小事,最为关键的是对产品的不了解导致对价格认识的误区,这就使其在谈价阶段出现很多无理要求。
某品牌投影机甘肃经销商韩某就遇到过类似事情。在一次投标过程中,他所代理的品牌知名度较高,产品也毫不逊色。不过在涉及到最实质的谈判阶段,他却承认败下阵来,“对方直接要求打个五折,还说这样的东西都是暴利,多一块钱也不付。”
可他说,为了得到这个标的,他已经在价钱上作出最大让步了。当时,他也是被这种砍价方式气昏了头,没有多做解释就撤掉标书。最后的结果,校方选择了另外一个品牌。不过他也十分后悔,因为对方主要原因是不明白东西为什么这么贵,自己没有耐心解释也是丢标的主要原因之一。
教育用户显然已经进入到多样化变革的时代,如何来满足不同用户的不同需求,将取代以往只是以流明和价格取胜的局面。
总体来看,目前教育行业的采购特点可以分为几个方面,需求量比较大;对性能要求也比较高;更新换代比较快。从不同的机构来看,普教的投影采购方式大多是各地政府集中采购或划拨到各个学校的,自购大多是以当地政府招标的形式;而普教教育经费有限,所以采购中、低端的产品比较多。高教,也是通过政府采购的方式,不过高教的自主权比较大,采购中、高端的产品相对多一些。另外,比较有特点的就是私立学校,由于资金雄厚,采购中、高端产品就很多。
当前,教育行业用户的投影机需求依然比较旺盛;教室的面积对投影也有一定的要求,如40平米以内,亮度就要在2000流明以上才可以达到效果;防尘功能对教育行业投影机也是很关键因素,08年教育投影性能,防尘仍是标杆,从去年到今年各大厂商,日立“尘盾”系列、优派“防尘墙”系列,松下香格里拉三代系列及东芝、爱普生、夏普推出的教育新品,处处体现了防尘概念。国内教育投影处于较差的教学环境和自然环境下,要求投影设备必须具备超强的防尘性能。
另外,教育投影都具备简易操作;要有贴心售后服务。近年来教育行业的市场,一直占据投影市场的半壁江山。多媒体投影教室的数量,也已经成为衡量一个学校教学条件的标准之一。
渠 道方面,渠道制约投影企业成败是投影机销售业界公认的规则,尤其是行业采购市场几乎决定投影厂商销售业绩的情况下。由于三四级城市一直存在信息难收集、服务不好跟踪和对厂商提出的不可预知的课题等困难,所以很多厂商在教育市场大多专心发展一二级大中城市。不过,近几年,许多厂商在教育市场不断巩固中心城市的同时,也开始向三四级城市拓展。各大投影机厂商为了增加销售量、提高市场占有率,他们都在不约而同地做这样一项工作,即:完善渠道,并扩大各自的渠道覆盖面,建立自己相应的渠道构架模式。因为他们深知,好产品必须通过畅通的渠道才能抵达用户手中。
投影机厂商除了要巩固核心渠道外,还需要加强专业集成商和三四级市场的开拓,树立并巩固投影机专卖店。同时将在二、三、四级城市建立投影机体验店,拓展区域市场,大力提升整合方案的营销能力,持续为客户创造价值。