外资平板电视再起质疑 外资品牌不屑一顾

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质疑四：服务外包专业性何在？

　　目前，部分外资品牌开始积极将战线向国内的三四级市场延伸，为占领市场渠道的拓展自然无可厚非，但在拼足劲抢占市场份额的同时，外资品牌在售后服务方面却并无长进。

　　“合资品牌为了降低成本，把售后服务外包，这样很难保证售后服务的及时性、专业性和有效性。”某国产品牌销售负责人表示，外资品牌平板电视普遍未实现保修三年的承诺，迟于国产品牌同行的“三包规定”。

　　合资品牌平板电视还都停留在1年内保修的国家标准上，国内厂商的这个售后3年的承诺是所有外资品牌彩电厂商都不愿做出的。

　　以夏普华北区域服务网点为例，就是将所有服务项目进行外包，如此一来，维修费用高，维修周期长，服务网络不健全等成为购买外资平板之后的隐患。