何以真诚到永远？海尔到底忽悠了谁！

下面来看一个消费者在315维权网发布的海尔液晶电视投诉事件。

以下引用消费者原文：“我在2008年1月14日购买的海尔液晶电视（型号L32A12-AKM），至购买日到现在，一直频繁出现开机无法启动，或开机花屏无音等现象；要把电视机关了后，把下电源线过上几分钟，插上开机又好了。曾向四川省达州市海尔售后服务08182120426打过四次电话反应此问题，他们都只是敷衍的说，“是液晶电视在低温的条件下会出现过此现象，天气变暖后就不会出现此现象了，如有问题我们会处理。”可是一直没有人上门服务或做出相关处理。我想现在四川天气也就是1-4度，室内温度也是在5度的样子；不可能出现这种情况，难道液晶电视只有夏天才能正常使用。我家其他亲戚朋友家的液晶电视为什么就从来没有这种现象。

也向海尔全国售后免费服务电话4006999999致电三次，投诉过此事。他们的回复是给您带来不便，请谅解，请留下你的联系电话，我们会有工作人员提供上门服务。就是他们这样一直敷衍，从1月14日购买的电视至今末得到处理，至购机到使用现在末到15天，我要求换货，或换同等价格的不同型号产品。也就是这样一拖再拖，我想要是等拖过了质量三包期，不就更没人管了。还望相关部门帮助，找回我的消费者权益。感谢！”

写在最后:

又是一年315，类似的投诉事件还有很多，从这些投诉的问题上不难看出，海尔在质量方面还存在很大的问题，而且售后最后在液晶电视领域并不是很完善，毕竟海尔涉足液晶电视届的时间也不是很长，很多专业性很强的问题，售后不能很快的做出反应。

消费者花上万元购买的产品，得不到相应的质量和售后的保证，无疑会使消费者对其越来越失去信心，看来海尔还要在各方面多下些功夫，起码让消费者真正认可其在家电方面的实力。