何以真诚到永远？海尔到底忽悠了谁！

目前厂家在命名平板电视的时候，通常是将尺寸大小放在型号里面，例如索尼的40V380A就表示这是一款40英寸的电视。不过也有例外TCL的一款46英寸液晶电视在命名时就用了47的字样，但销售人员在销售时，都会明确告诉消费者，这是一款46英寸的液晶电视，并不是47英寸的，只是在命名上有所不同。

但一位购买海尔42英寸的朋友，当将电视送回家时就变成了40英寸。“于2005年11月6日在深圳国美学府店买了一台海尔L42A9-AD的液晶电视机，当时正值国美学府店盛大开业三天庆，该款电视机的促销价为15999元（原价为18999元）， 次日送货安装，我当即感觉该款电视比较小，但想到是在国美购买，又是海尔的品牌，所以虽然觉得小，也只是与老公交谈一下，估计是在家里与店面不同的环境所致，没有说什么。

11月18日晚由于天虹有买200送120的活动，就与老公一起去天虹逛，逛到五楼时有电器，正好路过创维的柜台，就进去看看。因为在买海尔之前最中意想买的就是创维的，一进去后又明显感觉创维的42寸比海尔的大，当时就找促销员要了卷尺量了尺寸，记录的尺寸为长94，高为53。

回家后第一件事，我就拿尺来量自已的海尔，发现长与高都比创维的少。当时老公就说衡量液晶的标准好象不是以长与高来计量的，我们就上网查询，发现液晶的计量标准是对角线，我们就量了对角线是102厘米，然后再通过计算器换算，发现42英寸应该的标准是106.68厘米。当时应该是晚上10点左右啦，我马上打电话给国美卖电视给我的促销员小吴（电话为210XXX20），他接到电话后好象不惊讶，说这款产品在当时切断时有技术问题，比40寸的大，但比42寸要小。到了下午快15：00时小吴电话给我，让我与海尔南山部的一名小姐联系（电话为21211961）。我拨通电话后得到的回复是“这款产品确实是40寸的屏，是作为42寸的卖。因为它本身是42寸的屏，不过包进去啦，是技术的问题，我们海尔只有这款产品是这样的，我只能给予这个解释，没有处理的方法。”

当时国美贴的促销海报是42寸，包装与发票也是注明了为L42A9-AD，促销员的销售时也没有向消费者说明该款产品的质量缺陷，而且在咨询海尔厂家人员后，给出了没有处理方法的解释，这明显就是在蒙骗消费者，既然出现质量问题，就不能出厂销售，即使销售也应该于消费者事先讲清楚。而且海尔南山部给出的没有处理办法实在让人无法接受。