细数松下2007质量门
不过,如果真的是网友由于买了松下有问题的相机而黑掉了松下的网站,网友的动机尚是可以理解的,网友的行为也可以原谅。毕竟这是关乎消费者切身利益的问题。而对于松下,也许真的就是“个别问题”,但是对于消费者那可是“100%”的问题哦。更何况松下的产品问题已经不是第一次出现,也许松下需要改变一下产品质量管理制度。
2008年1月,松下LS70数码相机主板问题导致相机出现“拍摄图像呈拉丝色(油画)状”的问题。根据松下维修中心的处理意见是“换货处理”,但松下销售人员建议,“加点钱买其它型号”,因为“目前这批相机出现大批量退货,根本没办法维修。”
8月14日,诺基亚宣布,因存在过热危险,将在全球范围内置换4600万块松下制造的BL-5C型号手机锂电池。该型号电池系松下生产制造。
2007年7月,日本家电生产商松下公司声明,由于存在冒烟和起火隐患,该公司将对大约300万台家电进行召回。这些召回产品并不涉及中国市场。松下称,到目前为止,该公司生产的家电产品共发生9起微波炉起火事故、5起冰箱烧毁事故和9起干衣机烧毁事故。此次召回是该公司有史以来最大一次产品召回时间。
2007年3月,郑州市工商局公布电动车电池的抽检结果,松下 LC-AC1215PC1(12V,15Ah,20HR)型蓄电池被判不合格。
2007年1月,松下无锡电池工厂国内外上百家媒体集体性持续报道了松下无锡工厂女工“镉中毒”事件。据悉该事件由一篇标题为《无锡松下电池有限公司重金属超标,影响员工身体健康》的网络报道引起。该报道指出松下电池工厂由于安全措施不到位导致大量工人出现重金属元素镉中毒。而松下方刻意隐瞒工人体检结果,不予告知工人自己自身身体健康状况。这是即06年报道出松下上海电池厂排放超标废水之后的又一重大环境事件。
2006年12月8日,松下电器承认其型号为DMC-LC1的数码相机在照相时,“可能会出现无图像或者图像不稳定的现象。”松下电器表示,经过调查发现,“该现象是由于在该型号数码相机中使用的CCD(成像元器件)有部分存在质量问题所致。”
……
此上仅仅列举了近一年时间里,松下报漏出的“大规模的、全体性”的质量事件。其它单款产品、分散的质量投诉更是不胜枚举。如此质量频出对松下品牌自然会产生恶劣的影响。针对松下LS70数码相机质量事件搜狐网做的专题调查可以清楚的反应消费者对该事件的反应:
细数松下2007质量门
质量是一个产品的生命、一个企业的生命、一个品牌的生命。松下如此拿质量当作儿戏,偶尔有人黑黑松下的官方网站(当然,我们不能确定,松下官网被黑就是与松下产品质量问题有关),给松下些教训,也算是做了些好事:必将能帮助松下改正缺点——至少也能让更多的人在选购产品的时候多长个心眼,认真的挑选一下。