不赞成恐怖袭击松下 也说松下那点破事

内容导航：第1页：不赞成恐怖袭击松下第2页：细数松下2007质量门　　分页浏览 | 全文浏览

不赞成恐怖袭击松下

    近期，一则松下日本、中国官方网站先后被黑客攻击的消息不胫而走。据部分网友证实，一月十九日前后时段，松下国内网站确实无法正常登陆。松下电器(中国)视听数码营销公司商品营业部部长友泽泉先生也在事后证实松下中国官方网站（http://www.panasonic.com.cn/）确实遭受到黑客的攻击，陷于瘫痪状态。但是友泽泉先生否认了，此次黑客攻击与松下部分产品质量问题有关。

    据松下22日官方信息证明，松下于近期接到多位松下LS70相机用户送修故障相机的案例。发生故障的相机均系2007年8月1日生产，问题出现在相机主板，具体故障原因不明。同时，松下表示此次质量事件与松下产品的设计并无关系，质量问题为个别现象。松下表示对问题相机将按照“国家三包规定”予以处理。

    松下声明中并未涉及松下相机产品问题的具体原因，以及松下是否考虑找回该款型号的问题产品，或者是赔偿因此造成的消费者误工等损失的问题。松下表示，目前接到的质量为问题产品均已经得到圆满处理，“顾客已经将故障产品退货，并另行购买了我公司其它型号产品。目前问题已经解决”。

    对此次事件的处理结果，目前业界人士和消费者均表示基本满意。但是，此次事件对松下品牌产品品质造成的影响恐怕近期难以消除。而作为极其少见的，国外知名公司网站被黑事件其前因后果也颇值得我们玩味。

    首先，笔者并不赞同有人由于某品牌的产品出了质量问题，就要黑掉对方的网站。这种暴力的行为一经蔓延必然影响整个市场的健康的秩序。虽然，松下并没有承认此次网站遭遇攻击事件与松下产品质量问题有必然关系。但是有两起事件在时间上的完全重合的事实来看，不能排除松下产品质量问题就是松下网站遭遇攻击的原因。

    业内诸多媒体在后期的跟踪分析报道中也指出，松下网站遭受攻击的原因很可能是由于松下产品质量问题造成的。这一观点在时空位置上、基本事理逻辑上均站得住脚。同时，笔者也找不出任何其它的理由来给松下网站被黑一个合理解释。

    我们可以假设，某个具有一定黑客技能的消费者购买了松下的LS70相机，并约定与朋友出去玩：很可能是女朋友。而碰巧就在这个哥们买了新相机后不久，与新女朋友第一次约会的时候，松下LS70居然奇怪的当机了……本来哥们是想在女朋友面前“亮骚”（网络黑话，意思是炫耀一下自己的新装备）的，遂不想却成了在第一次约会中的“丢人”。同时又赶上当地的松下售后缓慢了些，并没有令该哥们满意。于是，一个月黑风高的晚上，松下日本网站升起了五星红旗，次日松下大陆网站陷于瘫痪……

    自从911事件以后，小小地球就没有消停过。恐怖袭击的阴影似乎笼罩者每个国家。而今天，有人把这一招用在了报复产品出现问题的厂商上，可谓别有创新。但是，这毕竟不是君子所为，也有背于国家法律。虽然那些生产了劣质产品的企业着实令人生气，不过咱不能在企业犯了错误的时候自己也去犯错误。

    产品出现质量问题，或是维修、或是召回，赔偿一些消费者的误工费用，这是企业该做的。谁叫你犯了错误，产品质量出问题呢？不过消费者要保持冷静，黑人家的网站，确实说明咱们手段高明，亦可以解解心头怨气，但是，咱不能与本拉登为伍，更不能向犯了错误的企业学习。别人犯了错误，并不是咱们也可以犯错误的理由。惩罚企业的错误应该由国家或者是法律来出头。恐怖袭击万万不是正道。