网上直销与传统营销手段相互结合,可相互促进,但一定要有一种主导方式。马瑞光认为,就目前来说,网上销售短期内恐怕难以成为主导的销售模式,与其他非店面销售一样,还只能作为店面销售的补充
你试过用几十元从网上买过书,但让你花上万元从网上买一台液晶电视,你愿意吗?有人正努力将家电甚至是大家电“搬”到网上直销,从不可能变为现实。
价格与方便“两张王牌”
作为中国电子视像行业协会支持下成立的企业,品牌家电网就是其中一员。
这个2006年10月开始试运营的国内首家品牌家电直销网上商城,试运行期间只有区区2600万元的尴尬收入。不过,在吸引了50多个一线家电品牌3000多种家电产品进驻后,这家网上商城2008年2月前的销售收入有望达到1.2亿元。
京东商城是另一家网上直销商城。它虽然以IT、数码、通讯类产品为主,但也已开始涉足厨房小家电和生活小家电,过去三年它每年以近300%的速度在增长。2004年、2005年、2006年的销售收入分别达到1000万元、3000万元和8000万元,今年1~8月更达到3亿元。
“我们明年上半年还要上大家电。”京东商城总裁刘强东对《第一财经日报》表示,用户有强烈的需求,希望所有家电产品在网上都可以买到。
他认为,网上直销的好处在于:一是方便,省去逛商场的麻烦;二是不必讨价还价,价格公开;三是价格上有优势。
品牌家电网的总经理汤溪蔚则表示,网上直销对厂家而言也很有吸引力。它可以节省很多费用,比如大卖场的进场费、导购员费用、水电费等;厂家还可以从网上直接了解用户需求;厂家因而可以获得话语权、产品定价权,资金也不会被占用。
不过,汤溪蔚向本报坦言,“网上卖书籍、影碟等小东西时不太突出的诚信问题,在家电尤其是大家电的网上直销中会变得突出。”因此,品牌家电网邀请了几十个一线家电品牌进驻,由厂家直接给用户提供服务,而且货到才付款,借厂家的品牌来打消用户的顾虑。
“此外,用户还关心价格。”汤溪蔚说,由于网上直销无需进场费,品牌家电网只按销售额收取很低的技术服务费,因此节省下来的成本,厂家就可以把部分让利给网民。