如果促销员在销售的过程中对消费者进行了“欺骗”和“误导”的,卖场将追究厂家的责任,并对该促销员进行严肃处理。对于已经购买了夏普使用“台湾屏”的液晶电视产品的,若消费者可以证明,在购买过程中的确受到“误导”的,卖场将无条件满足消费者提出的“退换货”要求。
业内人士透露,根据国美、苏宁等连锁渠道的统计数据显示,在全国彩电销售排行榜单上,号称“液晶老大”的夏普跌出了前10名。
换帅能否挽回龙头地位?
赛诺市场研究公司的市场监测显示,夏普液晶电视2003和2004年间在中国的市场份额一直高居液晶彩电销售的第一名、第二名。2005年,由于国产品牌大量涌入该市场,并大打价格战,使夏普液晶电视的份额迅速下滑,从2005年起到2006年10月前,市场份额一直在2%、3%之间徘徊,销售排行一下跌到十四五名。2006年10月,由于夏普开始照搬国产彩电惯用的价格杀手锏,其市场占有率逐步回升。到了2007年4月,市场份额一直在5%左右,销售排名为第十名左右。
不过,夏普在华销售量和其在全球市场的业绩似乎还有不小差距。资料显示,夏普液晶电视目前在全球市场上名列第三,仅次于韩国三星电子和日本索尼,夏普在日本国内更是占据着液晶销售第一的位置。夏普在中国市场的不利表现,恰恰是由于对中国市场重视不够所导致的。
今年4月,夏普日本总裁换帅。夏普给新总裁片山干雄下的任务是从三星、索尼等竞争对手那里夺取市场份额。片山干雄已将工作重点放在液晶电视和海外拓展上。片山干雄还非常关注中国市场。他此前曾称,从2006年到2010年,中国市场液晶电视的平均增长率将保持在56%,市场潜力巨大。
但在此之前,就全球液晶市场来看,欧美市场仍然是夏普的重点,中国目前的液晶电视市场虽然火热,但是真正的消费力水平仍不高,大部分老百姓家里摆放的依然是CRT电视。不过液晶电视取代CRT电视的消费趋势已经形成,夏普也看到这股潮流,于是从2006年开始加强对中国市场的重视,遗憾的是因为“屏源问题”,背负上了“缺乏诚信”、“欺骗消费者”的骂名。这次夏普的换帅行动,日本空降的新总经理能否挽回局面,很大程度上还是个未知数。