用户需求的改变,意味着他们的采购方式会变得不同,同样也需要渠道根据用户采购方式的不同做出改变,渠道是否也需要对于商务市场的需求特点作出转型?
夏季生认为,从前,渠道商习惯用亮度指标来区分商务和教育投影机,大家简单地认为亮度高的为教育投影机,亮度低的为商务投影机。这是一个明显的标志。渠道除了用亮度和价格去打标以外,并没有好好地去研究用户的需求,而商务投影机的用户却是需求多样,对功能、外观要求很多,所以需要渠道和我们一起去研究用户的需求。
另外,以往在教育市场的一些操作手法也必须改变。爱普生就是意识到这一点才主导了今年的渠道调整。“在总代理层面,我们会使用全新的部分产品独家代理,充分发挥各总代理的核心优势,对不同领域进行深耕。”林中庸表示。
除了渠道模式的整体变化以外,渠道自身也有很明显的变化趋势
首先,渠道的覆盖面变化最为明显。由于用户需求种类繁多,商业投影机的覆盖面要远大于一般的教育或家庭投影机产品,这也要求零售渠道能具备更强的把握用户需求能力。
另外,对于商务投影机渠道商而言,他们的空间非常大。其实目前,在国内市场上,行业采购数量是超过商务渠道销量,但不排除行业采购中有相当一部分是商务渠道完成的。
在销售方法上,因为教育市场已经积累了很好的经验,那么渠道可以把商务市场看作一个个的小行业,在教育市场好的做法、想法都可以运用到商务市场上来。
但是,相比以往的行业渠道,商务渠道会有更多不同的变数,渠道也应该对商务市场的复杂性有一定的准备。因为,商务投影机的销售渠道会呈现出更强的分散性和多样性。
但是,与行业销售的薄利不同,通过零售渠道销售商务投影机,渠道能得到更高的利润,这使得商用投影机市场可以支撑更为多样化的渠道生存。