上海：哪家卖场买平板电视最划算

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服务PK：百思买笑脸迎人更贴心

　　消费者买平板当然希望能得到一个比较优质的服务，这样花钱也觉得舒服，心情也好享
受了购物的乐趣，下面将四家卖场服务进行比较。

　　苏宁：

　　苏宁口号“至真至诚，阳光服务”。苏宁是做空调出身的，按理说像空调这种半制造、半服务的产品，应当将“服务”作为企业发展任务的重中之重。

苏宁阳光卡积分可以抵现金

　　然而苏宁确实如此吗？“阳光服务”真的阳光吗？记者在苏宁服务中心见到满头大汗的王大爷和他的孙女，他正与服务台人员争执不下，询问后了解到，王大爷有苏宁电器的会员卡，想用卡来购买家电积分,但是刷卡时，工作人员说他没有开通，于是来到了服务中心，服务中心的工作人员又说已经开通，王大爷几次往返于两层楼之间没人解决问题。

　　不过大部分店员的服务态度还是不错的，记者在三星店面询问时，导购员非常的热情，当记者表示要再看看考虑考虑后，苏宁的营业员仍旧面带笑容，十分礼貌。少数个别品牌导购员服务态度较懒散，并不热心服务。

　　永乐：

　　记者同样来到了永乐家电位于桂林路的田林店，记者在永乐的买场采访到了正在购物的张先生，他告诉记者，自己家中的洗衣机、冰箱、彩电等很多家用电器都是在永乐的买场购买的。随后，在记者的跟随下，营业员详细的向张先生推荐了几款性价比较高的平板电视，并且耐心的一一演示了他们各自的性能。最终，张先生选择了海信 TLM3228LF。张先生还告诉记者，之前跑了好几趟，就是想过来为父母购买一台平板电视，08年好收看奥运会的转播。

工作人员去哪了？

　　在中山公园的永乐家电，记者走进卖场的时候，总是有营业员会主动上来询问你是否需要购买什么产品，使得记者不得不频频说先随便看看。记者询问NEC平板电视机的有关情况，导购员对公司最近的促销活动也不是很了解，另外三星等品牌始终见不到工作人员，只好离去。
   
　　百思买：

　　百思买虽说价格高，可是软件配备的确给人感觉不一样。看到百思买的经营模式以及商品柜台与其他三家有很大的不同，在这里并没有分品牌陈列，所有的平板电视都在一起，顾客可以通过自己的观看来选择商品，可以自己动手参与互动游戏，在整个过程中没有任何导购人员推销。当记者看中一款产品时，旁边的工作人员介绍了此产品的性能，记者询问有什么更好的品牌时，工作人员说要根据功能来推荐，因为不是厂家的导购员，所以百思买的工作人员没有品牌倾向性，更加专业，服务态度也很好。

百思买购物有种享受感

　　我们都有这种感受，一遍遍地周旋于各个柜台前，就是为了挑选到在自己预算范围内最理想的产品。在犹豫不决、迟迟不能做决定的往往是代表各品牌的销售人员们，他们会声会色地极力推荐自家产品，太多的意见反而让人迷失了自己最初的决定。之后，与销售人员砍价、等待取货、去帐台结帐，每一个环节都要花去许多时间，精力和体力都已耗费得差不多了。而在百思买记者感受到服务的优质，店内的销售助力有良好的产品培训，具备丰富的各类产品知识。记者最大的感受就是原来买家电也可以像逛超市一样。

　　国美：

　　国美受到诟病最多的就是服务。由于前期采用低价策略作为开拓市场的首选武器，国美有意无意忽视了服务体系的建设。

国美购物环境有点嘈杂

　　记者走进国美的买场的时候，相对于前面三家买场，国美的买场显得十分嘈杂，某些门面的导购员不在现场，某些又聚集很多导购员在聊天。记者还是询问了海信双核点TLM3728LF机型的一些情况，国美的营业员带着记者走到了产品的前面，向记者介绍了产品的具体功能和店内近日正在进行的促销活动。相对于前两家的介绍，国美的营业员并不如他们了解的多，相关的功能数据并不十分清楚。以至于消费者再进性价比比较的时候无从下手。在为记者演示具体的功能的时候，就有点失去耐心，最后也只是敷衍的将记者打发了。

　　小贴示：消费者买东西也图顺心，好的服务让人觉得钱花得也值，好的服务态度加上正确的向导才能引导我们买到称心如意的产品，我们不能盲目信赖导购员多产品的推销，以免买回去发现与实际不符，最好要到产品资料页，对照上面的参数选择所需。