科达视频会议推动浙商银行的经营模式

    不断推出创新的产品，为客户提供更好的服务体验，是浙商银行完成初步扩张后要实现持续发展、增强盈利能力的重要保障。为此，加强培训和教育，塑造全行员工的创新能力和服务水平，成为浙商银行接下来的投入重点。

    由于视频会议系统本身具有视频、音频以及数据等业务信息的即时传送和多方互动等特征，因此，浙商银行完全可以通过视频会议以远程教学的方式实施培训，从而解决以前集中式培训所带来的差旅费用高、参与人员少、组织时间长等缺陷。

    在培训过程中，授课老师位于主会场，其画面信息和声音信息分别由摄像机、麦克风采集输入主会场视频会议终端，经编码、压缩、打包后通过MCU转发到参与培训的各分会场，各分会场视频会议终端将接收到的视音频码流解码后输出到本地显示设备和音响设备。参与培训的分会场学员既可以听到授课老师的讲课内容，又可以看到授课老师的面部表情和肢体动作，如果需要，还可以向授课老师提问或与授课老师就某一话题进行讨论。

    除了授课老师的图像和声音，在培训过程中通常还需要向学员同步展示各类课件和资料，包括PPT讲稿、VCD/DVD碟片、实物外观等。这可以通过视频会议的H.239双视频流来实现。授课老师的PPT讲稿、VCD/DVD碟片、实物外观等辅助资料通过VGA、复合端子等视频接口输入主会场视频会议终端，经处理后与授课老师的画面及声音同步传送到各培训分会场，各分会场学员在闻声、辨人的同时还能看到培训课件或辅助资料。这不仅进一步加深了学员对培训内容的理解和掌握，同时也让整个培训过程变得更生动、更活泼，有效避免了以往远程培训带来的枯燥和乏味。

    科达H.239双视频流具有非常灵活的辅助视频输入和输出特性。其中，输入支持VGA、复合端子、S端子、以太网等多种接口，PC桌面讲稿等内容可通过VGA输入发言会场终端，不方便直接接入的PC桌面可借助LAN通过以太网输入发言会场终端，资料碟片（VCD/DVD）、实物外观（辅助摄像机）可通过复合端子、S端子输入发言会场终端。双流输出支持双屏双显和双屏单显，双屏双显时，主视频和辅助视频通过两台显示设备分别输出，双屏单显时，主视频和辅助视频以画中画或一左一右形式通过单台显示设备输出。

结束语

    在我国银行业即将走入全面竞争的前夕，浙商银行充分利用信息化手段，通过积极实施远程视讯应用，有力地提升了运营效率，降低了运营成本，同时也让全行员工的创新能力和服务水平上升到一个新的台阶。这必将对浙商银行立足浙商积极扶持中小企业发展的经营战略起到积极的推动作用。