系统整合决定成败
“没有信息化的超市就是杂货店。”这句话是对零售业中信息系统地位的生动描述。
从20世纪80年代初的商场收款机算起,零售业信息化发展已经走过了20个年头。20多年间
,国内零售企业先后引进了POS机、条形码技术、基于PC的MIS、财务管理软件、OA系统、商业管理ERP、SCM系统、自动补货系统等。零售企业的信息化水平与企业发展规模相互制约,同时又相互促进。
沃尔玛在信息系统运用方面,投入了大量资金。1984年,沃尔玛投资4亿美元从美国休斯公司发射了一颗商用卫星,在此基础上,又投入7亿美元建立了目前的计算机及卫星交互式通信系统,实现了全球联网。凭借这套系统,沃尔玛在全球的4000多家门市店可以在1小时内对每种商品的库存、上架、销售量全部盘点一遍。所以在沃尔玛的门市店,不会发生缺货情况。此外,沃尔玛直接从工厂进货,实行统一订货、统一分配,尽量减少中间流通环节,从而大大降低了成本,各分店的订货单都先汇总到总部,然后由总部统一订货,从而享受最低的批发价。可见高效的信息系统为沃尔玛称雄世界提供了强大的后勤保证。
并购永乐之后的国美,要想成为像尔玛这样的连锁家电巨头,信息系统建设至关重要,甚至可以说,国美与永乐的信息系统整合成败,是决定此次并购成败的决定因素。是保持双方原有IT系统不变,通过对接实现数据交流,还是用国美或者永乐的信息系统覆盖另一方?或者干脆请第三方机构为国美永乐量身打造一套新的IT系统?不同的选型有不同的效果和价值,当然也有不同的风险。
多种方案可供猜想
信息系统的整合不是一蹴而就的,像国美、永乐这样的超级连锁商业机构信息系统的整合会更为复杂。
IBM大中华区零售行业解决方案部总经理陈明华向记者透露: “IBM正在与国美、永乐商讨信息系统建设的相关事宜。整合双方的信息系统是个非常复杂的项目,当务之急是双方人员的调整,IT系统具体整合工作,估计要在几个月后才逐步推进。”而国美信息中心相关负责人则表示,IT系统的整合须谨慎,要等合并的其他事宜部署完毕后,再开展相关整合工作。