平板买得起修不起：维修换个灯泡3000元

    案例二:

    深圳市民张先生在2004年初花5.8万元买了一台42英寸索尼等离子电视机，2005年中，媒体盒出现问题，无法成像。而换个媒体盒就要8000元，一番讨价还价后，最后花了3500元才算修好。

    案例三:

    深圳的陈女士去年4月购买的一台等离子彩电，使用未满5个月即出现故障，维修之后不到一年屏幕又出了问题。售后服务部门答复称，整机保修期已过，而维修费用要1.7万元，比新机的市场价格还高。

    专家说法

    广州市家电维修协会会长姚文祯:

    物有所值贵也正常

    姚文祯认同“平板电视维修费应当贵”的观点:维修费用与机器的自身价值成正比，也与维修服务商的档次成正比。“平板电视本身价值就高，除了零部件，维修费用当然也很贵。”

    不过姚文祯承认，随着平板显示技术的成熟和产量的增大，维修价格应当会降下来的。他同时表示，“希望在维护消费者合法权益的同时，也要维持服务商和维修人员的合法经济效益。在反对乱收费的同时，也不提倡压价的不良竞争。”

    姚文祯介绍，由于维修平板电视的技术含量高，广州家电维修协会专门为平板电视的维修服务制定了指导价格，诸如29英寸液晶电视收费在200－300元，34英寸液晶电视250－400元，42英寸液晶电视500－700元，等离子电视500－1100元之间，并且规定只允许特级店与一级店有资格维修平板电视。“除了打雷和用户自行修理或让非其协会的维修点修理后导致的损坏价格会上浮外，一般的维修费用都低于指导价格。”

    广东省消协消费指导部主任江列华:

    购买时应要求注明“三包”

    江列华则向记者表示，由于平板电视技术尚不成熟，消费者购买液晶、等离子和背投彩电等平板高端彩电应注意明确“三包”期限，务必向销售者或生产厂家详细了解产品“三包”的具体情况，包括：整机“三包”期限，主要部件“三包”期限，主要部件的具体清单等等。然后根据“三包”情况慎重考虑是否购买。

    据悉，早在去年3月，广东省消协就曾发出“一号消费警示”，提醒消费者购买高端彩电应明确“三包”期限。

    江列华再次提醒，如果消费者确定购买，就要让经营者把对“三包”服务的承诺在“三包”凭证或发票上以文字形式明确标注，以便在发生纠纷时明确责任赔付。

    江列华同时也寄望政府相关部门尽快修订、调整或出台相关法规，明确规定液晶彩电、等离子彩电和背投彩电等高端彩电的整机及主要部件的“三包”期限，让消费者买得明白，用得放心。