关注诚信 点评家电卖场四大忽悠

功能先进，实用在未来！

    作为一名普通消费者，笔者自己也承认，新买的东西如果没有点新功能总是觉得钱花得冤枉。可千不该万不该，商家不该利用消费者的求新心理让用户买了毫无使用价值的商品回去！

    今年7月份，北京的李先生在导购员的推荐下在家乐福双井店购买了一台NEC电视手机。据导购员介绍，由于该商场属于全封闭结构，所以无法当场试机。在室外，则可收看电视节目。可是，当李先生在家乐福门外试机时，却发现无法正常收看电视。因此，他立即要求销售人员更换手机。可家乐福的销售人员称，该手机已经售出，必须提交维修单位出具的质量检测报告，才给予更换或退货。随后，李先生到该款手机的维修单位要求出具符合事实的检测报告。但该公司的检测结果显示为“未见故障”。对于无法收看电视的问题，售后服务人员虽然经数次尝试也无法正常收看电视。但是，他们认为，虽然这部手机不能正常收看电视节目，但能够收到电视信号，因此就不存在质量问题。无奈之下，李先生将北京家乐福商业有限公司双井店告上了法庭，此案日前正在北京市朝阳区法院审理中。

    点评：从上文的叙述中我们知道，家乐福明明已经知道该款手机不能在室外场所“清晰”地收看电视节目，仍对该手机进行虚假宣传，并且以没有质量问题来拒绝退货，虽然是否构成了消费欺诈结果目前还无法确定，但所引发的诚信问题并不亚于台湾屏的使用。而更让笔者担忧的是，目前还有部分产品只是分辨率达到了高清标准，并没有配置相关的高清接口，一旦高清信号入户，厂家将怎样对待这部分消费者呢？