从东芝投影机“三年全保服务”说起

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领头羊发力，市场再起硝烟

    日前，东芝公司携六款液晶投影机新品华彩亮相，这些产品覆盖商务、教学、会议、工程乃至家庭、娱乐等应用的最前位和时尚的解决方案。这个时机正值东芝投影机在中国市场销售达到十八万台的累计销售数量，据IDC的数据表明，今年上半年的东芝投影机的市场销售，在国内外各大投影品牌中，依然稳健地保持着销量第一的领先位置。2005年东芝投影机销量以40%的增长态势，继续蝉联投影机市场份额第一的位置。

   “2006年东芝投影机市场的目标是6万台，我们考虑过，就东芝投影机目前的产品线而言，我们给用户选择的产品最多，在这一点上比其它品牌有较强的竞争优势，完成这个量，应该比较有把握。”神州数码东芝投影机业务总监高雅利目光坚定地说。

    显然，东芝六款新品同时发布并不是仅仅的展示实力，更重要的是以这些产品真正的参与市场的竞争，巩固其市场占有率。除了参与市场竞争的主体产品本身之外，竞争的策略也由纯粹的价格竞争或者平常的促销策略，转向具有持续竞争力的“三年全保”的千日承诺服务项。东芝投影机曾以她经典的外型、严谨精致的内部光路设计和优异的图像质量赢得用户的喜爱与信任，去年，东芝投影机再次赢得中国最受用户喜爱的投影机品牌的称号，但它真正的立足市场之本则是其完美品质。也正是基于其完美的品质，“三年全保”才让竞争对手倍感竞争压力。

    而对投影机市场这“三年全保”竞争策略的出台，如果采取紧跟的措施，这样将大大增加售后成本，而减少利润；如果依然对此无动于衷，则可能在售后服务方面受到消费者的异议，并可能被指因为品质不过关，所以才不敢增加全保服务的时间。总之，品质竞争的导火索已经点燃，市场硝烟正起！