正在上海举行的2011中国家电博览会到今天已经进行到最后一天，本次家电博览会展出面积比上届增加了50%，有近百家家电整机企业和配件企业参展，规模达到历届之最。…详情>>
据悉，2011年消费者权益日的主题为“消费与民生”，展示出有关部门对产品质量与消费者生命健康、生活质量的极大关注。而在3.15来临之际，海尔冰箱特地举行全国范围的“拆冰箱见证好品质”活动，通过六大步骤，不但普及了冰箱选购常识，而且展示了自身可靠的品质，消除了消费者对于冰箱制造的诸多顾虑，缩短了企业与用户之间的距离，契合了今年3.…详情>>
由中国家用电器协会、中国电子视像行业协会、中国电子音响工业协会共同主办，于2011年3月15日 ～18日在上海新国际博览中心举行的第十届中国家电博览会(Appliance World Expo)，不但是一场消费者集中体验新产品、新科技、新功能、新生活的大party，也是家电企业斩获殊荣的一场表彰大会。…详情>>
质量似乎是电子产品永远的话题。特别是对于平板电视之类的“大家电”，买到不称心的商品，质量问题难退换，概念不明确被忽悠等现象还是实有发生，又花钱又堵心。对于这个谈了多年的问题，一方面需要加强政策监管以及行业自律，对于消费者而言，就需要自己多长个心眼，多留心，避免吃亏上当。…详情>>
2011年3月15日，为期三天的中国家电博览会在上海新国际博览中心开幕，作为家电行业最具影响力的盛会，吸引了众多家电厂商的参与。其中LG携带多款智能3D电视的亮相，更是为中国家电博览会增添了不少色彩和关注点。…详情>>
家电行业的发展目标是什么?我们在十二五规划中间已经比较明确，就是要通过十年的努力，实现由家电大国成为家电强国。但是我们的家电产业要发展到什么样的水平才能称之为家电强国呢?或者说家电强国的标志是什么?…详情>>
面对愈发残酷的家电市场环境，企业间的竞争由价格战延伸到服务战。作为吸引消费者的有效手段，6年、8年、10年、12年的免费包修、零配件终身免费换等承诺屡见不鲜。如此免费服务，考验的已不再是企业的技术、制造实力，而是企业的生命力和资本力。…详情>>
2011年3月15日，经过一年的准备，中国家电产业实力最集中展现的行业盛会——中国家电博览会(2011 APPLIANCE WORLD EXPO)在上海新国际博览中心正式开幕。…详情>>
对于很多消费者而言，购买一台新电视机后，往往会担心两件事：什么时候会突然坏掉?坏了之后多久能修好?这涉及到企业的质量管理体系和服务响应体系。如果一家企业告诉你，“我们很少会担心服务的问题，因为我们的产品很少出故障，还有一套中国最专业、最完善的服务体系”，你到底应该是选择相信…详情>>
“宣传得很好，看着挺正规的啊。”家住陕西西安的解星星怎么也想不明白，“400”开头的维修电话也成了“山寨”维修点。“我家的洗衣机有点噪音，实在找不到保修卡了，就在网上搜索到一个国美售后维修点的电话，没想到受骗了。”…详情>>
3月15日，中国质量万里行促进会就下乡家电产品质量、标识标注、履行“三包”及售后服务承诺情况，于2010年4月至2011年2月，共对北京、天津、重庆、沈阳、河北、河南、山东、贵阳、安徽、广东等10个省，进行了明察暗访。调查后发现家电下乡存在有十大质量违规典型问题。…详情>>
美菱冰箱联手中国消费者协会推出“先行赔付”服务举措，并将500万元的服务保证金委托给中消协管理。继美的推出变频空调“1年包换、10年包修”服务承诺后，格力再度推出变频空调“一年包换”，格兰仕也紧急应对抛出了变频空调“两年包换”服务承诺。…详情>>
3·15不仅是消费者维护自己权益的节日，也是商家促销的黄金周。3月11日-20日，国美电器将在重庆市场举办“3·15消费者的黄金周”大型促销活动。活动期间，消费者除能享受低价保障外，还能享受到各种升级服务。…详情>>
据日媒14日晚报道，继日本第二大家电连锁巨头荣电集团宣布捐款1亿日元，紧急救援物资若干，并响应停(限)电呼吁静冈、关东两县20家门店提前闭店之后，山田电机、淀桥相机、上新电机、K"S电机、BIC相机等日本家电连锁巨头相继发布提前闭店、限制样机、照明用电举措及捐款、物资公告。…详情>>
在“3.15”来临之际，苏宁电器于3月14日发布《2011中国家电连锁行业服务蓝皮书》，通过对2010年中国家电服务现状及不同类型消费者进行深入挖掘和分析，推出了包括200万家电关怀保养计划、10万蓝领社区行、家电服务双下乡、远程电脑服务等在内的2011年度四大服务工程以及针对电子商务服务…详情>>
笔者了解到，从本月初开始，苏宁、国美、大中等已经在全国连锁家电卖场，悄悄地推出了“明码标价”销售，不再接受议价。“终于可以在家电零售连锁店买到明码标价的商品了。”相信谁都有这样的感叹。…详情>>
中国家用电器服务维修协会近日发布消息称，通过调查，我国40.4%的家电下乡中标企业没有在商务部网站备案并公示其售后服务内容，同时还有20%的企业没有明示家电下乡产品的“三包”责任。…详情>>
3月11日，日本发生里氏9.0级大地震，并伴有大规模海啸。3月12日，日本福岛第一核电站1号机组发生爆炸。此次日本大地震以及海啸主要影响到关东地区。目前东芝、索尼、日立、松下等日本企业已经关闭部分受影响的工厂。韩国虽然未受地震和海啸影响，但为避免发生损失，三星也关闭了生产线。…详情>>
网上下单24小时内，消费者就可以收到并使用称心如意的家电了。日前，海尔集团网上商城宣布，在全国337个城市启动一站式服务模式，消费者在线填写订单24小时内就可以收到订购的产品。与其他网商送货与安装分离不同的是，海尔还为消费者一次性提供送货、安装、调试等在内的所有服务。…详情>>
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