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哪些售后服务要付费?315家电解谜

投影机安装使用需要注意哪些?
来源:投影时代 更新日期:2015-03-13 作者:熹熹
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    投影机安装使用需要注意哪些?

    在投影机售后安装方面,目前还没有相关安装规范出台。投影机看似安装简单,其实不然。如果安装的粗糙简单,除了会影响投影效果外,有的甚至还会产品安全隐患。下面咱们就谈谈在进行投影机安装时要做好各方面的工作。

    做好环境勘察

    根据安装方式的不同,投影仪可以分为桌式正投、吊顶正投、桌式背投、吊顶背投几种。在这里我们重点要讲的是吊顶安装,此类投影机不需要移动,所以重量相对一般的投影机要重,安装这类投影机之前还必须进行环境的现场勘察:1.确保室内密封良好,水泥及以上标准地面,墙壁及房顶无脱落现象,达到三级除尘标准;2.教室内有可供使用的220V交流电源,线路具备一定的承载能力。

    注意空间和投影环境

    要做到视听效果俱佳,还必须注意空间和投影环境两方面。由于整个空间的大小直接影响影院的视听效果,放置投影机的时候一定要距离墙壁或者幕布有一定的距离,这样才能达到最佳的显示效果;至于听觉方面,为了能够达到一种逼真的境地,放置投影机的房间最好是长方形,这样在调制音效的和谐方面能起到独特的作用。在投影效果方面,建议在房间中安装窗帘以便挡住室外光线,同时房间的墙壁和地板也尽量不使用反光材料,这样一来可以调低灯泡亮度来延长使用寿命,二来也避免其他细节影响视频效果的逼真度。此外,观看时候不要让座椅靠近音响设备或者扩音器,这些都会使声音效果变得很差。所以在进行整体安装前,应根据场地的情况,首先进行各类设备的布置预案,确定设备的摆放位置与线路的布置,并绘制相关的设备布置平面图。

    安装时容易忽略的细节

    具有吊装功能的投影机一般在机器的底部有专用的吊装孔位,用来与吊架联结,这种吊架很常见,并有适合各种机型的万能吊架。消费者在自行选用吊架及螺钉时对强度尤其要重视,因螺钉质次或旋入深度不够而掉落的事故曾有发生,但有的国产机设计考虑不周在吊装孔底部布置有电路或连线,螺钉旋入过深会引起电路板损坏或短路。 

    投影机安装中易忽视的另外一个问题是电气线路的敷设,如果不合理,既影响效果又有安全隐患。电气线路包含强电交流供电线和弱电的音视频信号线,两者电平悬殊数百倍,为了减小干扰,并防止电源线绝缘层老化而出现意外,一定不要将供电线和信号线同穿一管,并尽量不平行走线,不能避免的位置也要保持60厘米以上的间距。

    主流投影机售后服务内容

    在国家三包服务里,规定了产品7天包退、15天包换等内容。目前,主流投影机品牌均提供一年以上的保修时间,其中有些品牌凭借过硬的产品质量,将保修时间增值三年、延长包换时间、提供上门维修等增值服务,解决了个人与行业用户的顾虑。一款好的投影机,不仅要拥有过硬的质量,还需要让人放心的售后服务。下面,投影时代网为大家整理了几款主流投影品牌的售后服务资讯。有需要的朋友不妨参考。

品   牌 服务热线  服务时间  服务内容 
明基投影机  400-888-0333  9:00-18:00(周一~周日)

1、全国联保,享受三包服务

2、整机1年,遥控器1年,灯泡6个月(且使用时间1000小时以内);单独购买附件保修期限:遥控器3个月,灯泡3个月(且使用时间500小时以内)

3、保修期限起始日期以购机发票及三包卡标明的购机日期为准。如果您不能出示有效的购机发票及三包卡,或上述保修凭证所记载的信息与产品不符合,或被涂改、无法辨认,则该产品的“三包”期限、保修期限将以产品生产日期为保修起始日期计算。如果不能得到有效的产品出厂信息,明基将不提供免费保修服务。"

4、不支持无发票保修,有发票支持上门服务

丽讯投影机 400-888-3526
周一至周五9:00-18:00 1、投影机整机自购买日起(灯泡及随机资料除外)三包质保有效期二年
2、灯泡质保六个月(或使用小时在1000小时以内)
3、遥控器(遥控器电池除外)质保一年
4、LED投影机及LED保修二年
5、一年之内提供免费投影机普通除尘服务(光机除尘要收费),但不包含上门服务
奥图码投影机 800-820-8150 星期一至星期五:早上9点—下午6点  1、基本保修政策:七日内新品不良包退,15日内新品不良包换,商务机2年免费维修(灯泡、附件除外),家用机3年免费维修(灯泡、附件除外)。
2、特色保修
⑴ 红心服务,双灯:针对家用机推出“健康保险”计划
A.整机保修期内,客户可享受每年一次免费的保养服务。
B.针对送到服务中心参加保养服务的机台,奥图码将提供详尽专业的“健康卡”,全程记录客户机器的流明等情况,并给予保养建议。
备注:客户需将机器送至或者快递到奥图码服务中心,产生的物流费用需要客户自行承担。
⑵ “双灯领航中国”:针对奥图码全系列家用机
A.  免费灯泡的保修期: 此免费灯泡享有零售灯泡同样的保修期,即3个月或500小时(先到为准)。
B. 登录路径:进入奥图码官方网站:www.optoma.com.cn,然后选择售后服务进入,在保修卡和会员登录中进行注册登录。 登录之后,系统会自动回复发送确认邮件,请保存此邮件作为活动兑换凭证。
C. 红心服务中涉及的机器运送费用:运送机器所产生的物流费用需要由客户方支付。
D. 兑换时需要注意的事项: 兑换时,携带所购投影机,凭质保卡、购机发票、系统回复邮件至奥图码客户服务中心进行更换。
3、新品商务机灯泡保修2年/1000小时(先到为准)
4、保修期内免费上门取送投影机,可覆盖全国2800多个城市和地区(数据来源宅急送官网)。
爱普生投影机 400-810-9977
周一至周五8:30-18:00 1、保修时间:自购买日起,投影机整机(灯泡、附件除外)保修二年,灯泡保修期6个月。
2、“光学引擎复新”服务:“复新”服务的主要内容包括:对投影机腔体内的POP unit(液晶片组件)、镜片进行细致地清洁与除尘。并且检查镜片的老化程度以及主板是否损坏。如果镜片老化严重或者主板已经损坏,便立即更换这两部件。另外,对光学组件输入画质调整程序,这是其中最关键的一环,使用ORD (Optical axis Regulation Device,画质调整)设备进行画质调整后,投影效果便有了质的飞跃。而且还对光学组件作长达30分钟的老化测试,以确认复新后的产品有无亮度、色彩上的明显衰减。最后,便是质量检查员对复新产品以高规格的出厂标准进行核对。 
优派投影机   800-820-3870
 24小时服务热线 1、15日包换:在15日内,如果您所购买的投影机产品出现《三包规定》所列性能故障,提供免费包换服务。
2、保修时间:自购买日起,投影机整机(灯泡、附件除外)保修二年,灯泡保修一年, 且使用时间700小时内。
3、24小时全程服务:全国服务热线800-820-3870和400-8988-188(电脑产品专用)外,优派还实行了极具特色的24小时全程服务,终年无休,随时可以解答用户提出的各种问题。24小时的免费服务,让用户亲身体验了优派与众不同的服务热情和对消费者的关爱。
三菱投影机  400-820-2130
周一至周五 上午9:00-12:00 下午13:00-17:30(国定假日除外)
 
1、商用/家用投影机:整机2年保修(投影灯6个月)
2、大屏幕显示墙:整机1年保修 (消耗品除外)
3、LED大型显示屏:保修期限由项目约定
NEC投影机  400-650-9531
 周一至周五9:00-18:00  1、7日退货,15日换货:自您购买NEC投影机产品之日(以正式购货发票日期为准,下同)起7日内(含),如果您所购买的投影机产品出现《微型计算机三包规定》所列性能故障,您可以选择退货、换货或者修理。15日内,您可以选择换货或修理。
2、免费更换:整机两年内维修两次以上仍不能正常使用免费更换
3、保修内容:本产品主机提供整机3年保修(前两年免费保修,第三年只收取配件费,免人工费),灯泡6个月保修的服务。超过保修期后,用户需要付费维修。
索尼投影机  400--810--9000 周一至周六9:00-21:00,周日9:00-18:00   1、投影机产品保修期:LCD投影机除灯泡之外的硬件零部件的保修期为两年(灯泡的保修期为六个月,SXRD 4K投影机灯泡保修期为三个月)。
2、维修站:全国有90个(覆盖除了西藏拉萨以外的全部省会城市) 维修站提供VPL投影机的服务, 上海、北京、广州、成都可提供DOA检查服务。
3、有偿服务:90个维修站除了提供正常的维修服务以外, 从2009年开始可提供有偿的VPL 投影机清洁和维护服务(OPT 组件深度清洁) , 以延长产品的使用期限, 更好的使用效果。
4、维修时间:收到故障机后,供给一般故障4天内修理完成,如由于特殊原因(例如零件供应问题等)不能在4天内完成修理,主动联系用户说明原因。从2009 下半年开始,针对市场上的5个VPL投影机主力机型在18个主要的城市提供1天内修理完成的服务通过充足零件的准备。

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