目前,还没有专门的电视机三包规定,但最低基本都是一年整机保修,两三主要部件保修,还有部分个别的品牌的三包时间要稍长一点,超过一年的基本上都很难更换。那么,各品牌彩电的核心部件保修情况如何呢?今天,投影时代网就和您来聊聊这个问题。
品牌 |
免费保修期限 |
包换期限 |
包退期限 |
服务方式 |
长虹 |
整机1年,主要部件3年 有发票按照发票日期保修 如果没有就要按照机器的出厂日期 |
15天 |
7天 |
保修期内免费,保外收取修理费和配件费(15公里以外收取上门费) |
康佳 |
整机1年,(液晶屏、数字信号处理 板、IC集成电路)显示屏保3年 |
15天 |
7天 |
保修期内免费,保外收取上门费、检修费、零部件更换费 |
创维 |
整机1年,核心部件显示屏保修3年 |
15天 |
7天 |
保修期内免费,保外收取检修费、材料费和上门费 |
海信 |
整机1年,主要部件3年(显示屏、背 光组件、逻辑组件、高频调谐器), 液晶屏3年 |
15天 |
7天 |
保修期内免费,保外收取检测费或修理费和零部件费用。检测费和修理费不同时收取 |
三星 |
整机1年,主要部件(液晶屏、数 字信号处理板、IC集成电路)3年(遇 有相关地方法规或行业规定之地区, 适用相关法律法规或行业规定执行) |
15天 |
7天 |
保修期内免费,保外收取上门费、维修费和零部件更换费 |
东芝 |
整机1年,屏幕2年 |
30天 |
15天 |
保修期内免费,保外收费 |
飞利浦 |
整机1年,液晶屏幕1年,大件 (高频头、集成电路)3年 |
15天 |
7天 |
保修期内免费,保外收上门费、维修费和零部件更换费 |
LG |
整机1年保修,屏幕 3年保修 |
15天 |
7天 |
保修期内免费,保外收取上门费、零部件更换费和维修费 |
夏普 |
整机1年,主要部件3年 (主要部件;显示屏、背光组件、 逻辑组件、高频调谐器) |
15天 |
7天 |
上门后根据实际情况收取 |
索尼 |
整机1年,液晶屏3年,主要部 件(高频头、集成电路等)3年 |
15天 |
7天 |
保修期内免费,保外付上门费、检查费、修理费、零部件更换费 |
通过投影时代网编辑查阅各大彩电企业的售后情况发现,由于品牌的不同,电视机的保修部件也不一样。不过,基本上电视机整机保修时间多为1年,主要部件如屏幕高频头等部件保修期均为3年。在保修期内,彩电产品发现问题,都能得到免费的维修。超过保修期,预约售后上门服务,需付上门费、检查费、修理费、零部件更换费等,售后根据实际情况收取维修费。
需要提醒的是:消费者到维修部修理家电,一定要问清家电损坏的原因,做到心中有数,并索要相关票据,一旦出现问题,可以及时维权。