硬件公司能够完全依赖于电商吗?这个问题很好回答,从小米手机的发展经历看,当规模效应开始出现的时候,硬件企业必须依赖线下线上两个渠道,而不是固守其一——现在,乐视电视也走上了这条路。
近日,乐视推出“LePar超级合伙人”计划,将以“O2O+C2B+众筹”三种方式启动线下市场渠道布局,这也将使得乐视直接切入传统彩电企业的“市场腹地”:新兴互联网品牌与传统品牌的战争从“拔毛阶段”,进入“削筋断骨”时期。乐视此时采取这一动作,具有至少如下的几点必然性。
第一, 从市场核心数据看,今年上半年国内彩电市场量价齐跌。其中,销售数量,这个最为关键的数据下跌达到9%。市场规模萎缩的重灾区是一线城市市场,下跌22%,其次占据5成销售规模的农村市场则下跌17%。市场唯一的增长点是:“城乡结合部”。也就是,乐视TV高级副总裁张志伟所说的“一、二线城市电商消费已经饱和,而三线及三线以外城市的市场,并未被充分挖掘,还有大量的机会”。
但是,城乡结合部市场,却不适应于大家电的长途运输——乐视自有电商平台,缺乏苏宁或者京东等的物流体系,所以现在需要超级合伙人计划,来帮助乐视弥补“唯一增量市场”的短板。
第二, 从电商市场,彩电产品的销售情况看,乐视面临两个数据:1.乐视占据电商互联网电视五分之一的份额,市场占比非常之高;2.2014年上半年电商渠道彩电销量增长达84%,具有全年同比翻番的可能,电商渠道依然处于快速增长期,乐视销量提升依然有很大空间。
以上两个数据表面看都是“好消息”。但是从长期增长角度看,则是“越是高速、越是高比例,就更接近顶点”——这个顶点何时到来呢?也许就在一两年内。此后,乐视彩电的增长就必须依赖线下渠道。而线下渠道的布局是需要长期运作的。线下渠道构建的周期之长,决定了乐视必须“提前”行动。此外,与关键竞争对手小米比较,乐视的线下弱项很明显,这则要求乐视“先人一步”行动,制定超前于小米电视的布局策略。
第三, 从乐视电视的销售数量数据看,乐视也已经到了“要吃线下”的时刻。在乐视电视过去一年的尝试中,共计销售了近百万台产品,其中2014年上半年销量占超过6成。按此数据,乐视2014年全年销量渴望达到、甚至超过150万台。
这样一个销量规模意味着什么呢?意味着乐视在国内彩电市场的占比将达到3%左右。而国内彩电市场中,海信、海尔、长虹、TCL、创维、康佳六大品牌的市场占比之和一直超过75%。也就是说,市场留给乐视、小米、松下、索尼、夏普、三星、LG、联想、熊猫等企业的份额总和非常少——在这么少的份额中乐视已经可以抢到总体市场的3%,即超越了二线品牌的平均份额量。以非传统竞争手段获得这样的一个份额,是一个很不错的成绩。但是,接下来的乐视的发展则会面临“顶板”效应。在百万台销量的关口,乐视不仅需要“走自己独特的路”,也需要“走别人的路,让别人”无路可走。
份额“顶板效应”,决定了乐视已经到了和传统彩电企业直接过招,而不是依赖于互联网规律和电商“迂回包围”的时候。所以,乐视决定进入传统彩电企业“最强阵地”,线下渠道搏一把。
综上所述,乐视渠道革新的本质是“成长的必然”,是“野心的体现”。这也是最值得传统彩电企业深思的地方:乐视不仅仅是想吃掉电商和互联网电视的“非主流份额”。
乐视的新策略叫做“LePar超级合伙人”,其核心是“O2O+C2B+众筹”构成的多维一体合作模式。新战略的关键点落足于“合作”二字。或者说是,乐视要“招兵买马”了,乐视要大力扩充自己的生态阵营了。
其中的O2O很好理解,就是线下线上联动的专卖店:首先,这个是专卖店计划,无论是直营、加盟、还是进入家电卖场,O2O都必须先是专卖店。作为专门店其产品体验、市场拓展、售前售后服务的价值就不会缺少。但是,乐视也强调这些专卖店必须是在O2O模式下,也就是电商和线下合一的专卖店:简单讲就是,乐视的专门店只是做线上不适合做的产业部分,而不是和线上竞争关系,最终要构建线上线下互补、互通、互助协同发展的渠道局面。
C2B也不是新概念,最早对应于此的商业模式就是“团购”。引入C2B的概念,也就是说乐视专卖店的主要销售模式会和线上一样,以预约团购为主。这样的模式能最大程度降低库存押款,提升乐视自身,以及专卖店自己的资金流效率。此外,这种模式还能实现细分需求的差异化和半定制的电视机产品,提升乐视超级电视的市场竞争力。
众筹策略则是一个与“网络”关系不大的领域:乐视期望赖此解决产品的售后问题。在乐视彩电受众市场下沉的过程中,最核心的问题有三个,包括如何向更多的客户,尤其是不熟悉网络的客户展示产品——这一点由O2O解决;第二个问题则是如何实现产品更广阔范围的配送,这自然需要乐视与物流企业搞好关系;第三点则是偶发问题产品的处理、配送产品装配问题,解决这一点的渠道是“众筹”。众筹的实质就是要拉拢传统彩电企业的本地售后服务商,加盟乐视。——而且只能是拉拢传统彩电企业的本地售后服务商,加盟乐视。因为售后很多时候是一个“技术活”,想快速实现这一环节的布局,除了挖角,别无他法。
乐视超级合伙人计划中,除了C2B外,O2O和众筹,都带有挖传统彩电企业墙角的特色。线下渠道、线下展示、线下服务能力,被视为传统彩电企业相对于乐视的最大优势。这种渠道优势,也是传统彩电企业在与新兴品牌竞争中的“最后堡垒”。
但是,这个堡垒是否足够坚固呢?乐视超级电视已经改变了一部分市场的竞争规律、一大批消费者的消费习惯、形成了一定的市场认知和影响力,也就意味着一种新规律和模式下的“财富机会”。尤其是前面有小米手机成功的案例、也有小米电视紧追乐视超级电视的事实,这样的行业“语境”之下,希望加盟乐视“合伙”生态计划的企业主、小老板、地方三四线渠道机构,应该大有人在。
乐视利用互联网概念的火爆、乐视此前的成绩、合伙人的巨大诱惑力,可以策反一批传统彩电企业的渠道节点,也有可能会构建一批崭新的市场渠道节点。这样传统彩电企业最后的“堡垒”就会面临“内外夹击”的风险。如果打开了传统彩电企业的渠道堡垒,也就打开了传统彩电企业市场份额流失的伤口,为乐视彩电的进一步成长提供了必要的空间。
互联网彩电企业能翻天吗?这个问题不好回答。
但是,互联网手机企业已经翻了天却是事实。2014年2季度,小米首次成为国内手机市场季度冠军。将保持了数年销量第一的三星拉下了马。这充分说明互联网规律的力量。
乐视超级电视,生态健全、产品新颖、价格低廉:作为一款好的产品,现在最缺乏的就是强力而充沛的渠道力量的支持。这就和小米手机去年与今年的成长,关键点之一就是渠道力量的推动相似:表面看小米手机的主渠道是电商,但是今年6月份市场调研公司赛诺负责人根据监测得出结论却是——“小米线上线下销售比例为4:6”。小米销量和份额的增长与线下渠道从无到有,并高速提升成正比关系。
同样的规律,也可能适用于电视产品。乐视通过线下渠道体系的建设,能够带来的产品销量和份额增长空间也将是翻番性的。假设,乐视电视能实现类似小米手机那样的增长,即便只是在两年时间内翻一番,达到年销量300万台,乐视就会成为仅次于海信、海尔、长虹、TCL、创维、康佳六大品牌的市场一强。
尤其别忘了,乐视公告称,即将向5家机构以每股34.76元的价格非公开发行1.29亿股,募集资金为45亿元,用于打造垂直整合的“平台+内容+终端+应用”的生态链条——做线下渠道,乐视是有钱人。
革命总是从边缘开始:也许乐视超级电视就是传统彩电产业模式的“终结者”。至少,在乐视开始挺进线下渠道、挖角传统彩电企业最强也是最后的市场优势堡垒的时候,对于彩电产业,这次狼真的来了!
线上优势向线下拓展:这一思路不仅仅会是乐视的发展路径,也是小米电视未来的发展路径。双狼蚕食传统彩电企业线下优势的局面,即将在不远的未来形成。传统彩电企业和新型互联网企业之间的市场保卫战也将进入“决战”阶段。这带给传统彩电企业的第一个挑战既是:以往区分渠道、严格区分线上线下的供货方式,产品结构必须做出改变。
使用市场切割的方法,保护自己传统线下市场的优势,分渠道市场的价格体系——这是传统彩电企业的一贯做法。也是目前传统彩电企业应对互联网彩电兴起的同时,还要保护传统产业利益的核心方法。而乐视的超级合伙人计划,则会彻底打破者已经形成数十年的产业规则:此后,因渠道而切割产品线的利益栅栏将成为“品牌市场形象”的负能量。
另一方面,在占据国内彩电销售量7成左右的农村、城乡结合部和三四线市场,传统彩电企业的营销策略的核心则是“服务的覆盖能力”。这一市场恰恰是电商平台难以广泛发挥作用的区域。而现在,乐视以渠道合伙人的方式,渗透这一市场,直接抢夺传统彩电企业的“渠道资源”,将形成,传统彩电企业与互联网彩电品牌在“网上战场”之外的一个崭新“鏖战阵地”。
但是,乐视渠道最为直接的市场影响并非以上这些,而是乐视的产品更便宜:这一点就足以使得“乐视彩电所到之处”传统彩电品牌产品“鸡鸣狗跳”一阵子了。价格体系的转化已经是必然。乐视的行动则会大大加速这一进程。此前因为选购不方便、物流不便利、担心售后而拒绝“电商的乐视”的消费者,现在可以放心享受超级电视的低价盛宴了。
总之,最好传统彩电企业不要当乐视的“LePar超级合伙人”计划为一个笑话。因为,无论从乐视自身发展、彩电产业结构的调整、还是从消费习惯的迁移上看,乐视都有足够的理由“认真”处理好线下的渠道问题。而只要乐视成功,在彩电市场量价齐跌的背景下,就会意味着有人要付出“失败”的代价。