服务也是保证系统正常运转一个重要环节。在内蒙古这样以高原为主体的地区,做好服务又要比其他地区多一些困难。
不放弃边远项目。内蒙古自治区东西直线距离达2400多公里,每当早晨太阳从东方冉冉升起,大约需要两个多小时才能把内蒙古大地全部照遍。南北跨距1700公里,当自治区南部早已是万木竞秀的春天,北端却依然是冰雪覆盖的寒冬。如坐火车从呼和浩特到西部乌海的某企业,早上9点走,下午5点才能到,差不多要白天一天的时间。而这还不到去内蒙古另一城市呼伦贝尔一半的路程。再远也得去,威创做了很多的边远项目。如边防项目,都在口岸、边境上,王经理说:“这些项目都很远,去的路上人烟稀少,但风景很好,边防站所在地就像我们在电视里看到的西藏唐古拉山的一样。到了那里,我们就能面对面地很顺畅地与客户一起沟通,把运行良好的系统交到他们手上。所以,用户愿意把整个集成项目都交给我们,他们放心。现在整个内蒙古边防的系统都用的我们的产品”。内蒙古全区环保系统也用的是威创的。行业全覆盖的背后又凝结多少威创人不辞辛劳的奔波啊。
威创在内蒙古设有办事处,这是本行业企业在内蒙古设立的惟一一家办事处,办事处的工程师会定期访问用户,提供专业的维护,以保证系统处于最好的运行状态。威创在全国设立了10大平台,有30个办事处,建立起了业内最完善的销售与服务网络。