爆料：智能电视十大“傻”

    接下来这个问题还是一个软件问题：智能电视号称拥有和电脑可以媲美的自由开放操作系统。这固然是一个巨大进步和优势，但是也会带来新问题。电脑应用的诸多“毒素”正在渗透进彩电产业、客厅娱乐之中。

    诸如，病毒、黑客攻击、隐私泄露，色情、暴力等非法内容的渗透和泛滥，如果使用电视银行、还面临个人金融安全等等问题。如果说智能电视应用数量低只是一个不打紧的问题，但是没有消费者会认为以上关于安全的种种担心也“不打紧”吧。

    也许，普通消费者不会担心陈冠希那样的艳照门（如果出现隐私泄露，责任如何认定，彩电企业会负责吗？），也可能不使用电视银行，但是来自于互联网的木马、黑客和病毒，导致的系统瘫痪，总是需要“处理”的。但是这种情况的实际处理又岂是普通消费者能够做大的呢？

    对于这种软件引起的安全问题，甚至仅仅是软件兼容导致的死机、系统迟缓的维护问题，行业内还没有成熟的售后服务体系、规范。如果消费者有这样的需求，成本谁来承担？怎样的问题应该由消费者自己承担，而且他的则是厂商的责任？厂商可以承诺多长的免费维护期限或者次数？

    智能电视的软件，已经把彩电消费售后服务带进一个全新领域，而我们的彩电企业和消费者对此还缺乏认识——直到需要为此支付成本的时候，产业才会真正从中觉醒。