不敌削价战 日本恐出现“柯达”第二？

    工业电子强 做定制服务摆脱削价竞争

    如今“重电三雄”──日立、东芝、三菱之所以能在黑暗中摸索出曙光，是因为过去10年来，三厂陆续从副业的消费性电子撤退，全力进攻“全方位解决方案（total solution）”的业务形态。

    全方位，也就是因应客户要求，量身订做的定制化服务。以日立的资料储存服务为例，副总裁岩田真二郎便认为，“储存服务并不是卖出去就好，而是三位一体──贩售管理用软件、建构系统、维护系统，三者要同时强化才行。”

    工业电子的客户是企业以及政府部门，一旦签约，从设计规划、建设工厂、开发管理系统、采买软硬件、一直到建设完成后的使用、维护，每一个环节都能够确保稳定并且高额的获利。

    “一条龙”的定制化服务，竞争力不在于价格，而在于技术、设备完工后的效能与维护，以及客户的信赖感。信州大学教授真壁昭夫指出，唯有凭借这些“非价格因素”，才能够彰显日本文化中的“制造DNA”，借以摆脱消费性电子的削价竞争。

    日立一面放手家电事业，一面积极稳固工业领域，还涉足各类基础建设。例如都市建设的工程用机械，还有历史悠久的电梯、空调、核能发电、铁路建设等产业。其中，台湾高铁三分之一的车厢，以及台铁太鲁阁号便出自日立之手。

    东芝则在2011年成立“社会建设系统”子公司，整合输电、铁路、道路、太阳能发电系统，也是瞄准新兴国家在电力、瓦斯、用水等基础建设的需求，估计两年内，海外营收比率将从两成提高到五成。

    而三菱电机的获利主力，来自工厂自动化系统（FA，factory automation），并以中国、印度、东协、巴西为主要目标。以中国为例，以节能系统切入市场，与上海电气合组子公司，并在大连、常熟、厦门三地设厂，在地提供工厂自动化控制器、显示器等需求。

    仅存优势藏隐忧 强敌环伺，面临三大考验

    但即使新兴市场前景看好，却不代表能够高枕无忧。走出日本，工业电子竞争激烈不下于家电：世界规模第一的美国通用（GE）、败部复活的德国西门子（Siemens）、美国IBM、建设法国高铁TGA的阿尔斯通（Alstom）、瑞士和瑞典合资的ABB，强硬对手比比皆是。

    面对强敌环伺，《日经Business》归纳了工业电子业今后面临的三大考验：

    第一，是提案能力。由于客户涉及各国政府部门，所以，游说等外交手腕，产官间良好的沟通才是得标的关键。

    第二，是专案管理能力。是否能在预算、期限内完成项目，需要专业团队密切监控，而专案管理人才却是一大缺口。

    第三，恐怕也是最大的考验，则是三雄能否携手合作，而日本政府能否发挥外交实力，上下一心争取海外订单。“若不考虑大胆的结盟，就无法在全球市场上奋战下去”，日立社长中西宏明的心声，也是给日本电子业最中肯的建议。