2011年在全球电视市场中取得辉煌成绩的三星在春节之后悲催不断。先是在美销售的电视被投诉有质量问题;随后三星便爆出了任何一个富商家庭都有可能出现的内部经济纷争:三星现任总裁李健熙被81岁的兄长告上法庭、索要其父亲留下的财产。随后三星集团官方发出声明称这是民事案例,因此不便作答,并回复说此桩民事诉讼案已经结束。但这桩诉讼案还是瞬间点亮了三星。接二连三的诉讼案也让三星站在了风头浪尖上。
2011年业绩辉煌,三星骄傲了
刚刚过去的2011年,在日系家电企业全线亏损的同时,三星以电视销量全球第一、智能手机销量全球第一的成绩稳坐头把交椅,经济收益也不在话下。大多行业内人士都预测,进入2012年之后,随着日系家电企业进一步沉寂,三星有可能进一步坐稳其全球第一的位子。曾经跟随在日系家电企业后面的三星,风头一时无两。
就在人们都对三星寄予厚望时,三星骄傲了。去年年底,就在众商家都积极备战年末大促销时,三星被爆出在中国内地销售使用台湾屏冒充三星原装屏的电视产品,三星的这一做法也被认为是涉嫌商业欺诈。据悉这也不是三星首次以次充好,但以往都是将这种伎俩用在低端产品上,因此并未引起注意。而此次被曝光,正是由于三星不再满足于在低端产品中以次充好,转而将目光聚焦在了高端产品上。三星以台湾屏,冒充三星原装屏的事情已经曝光,就受到了消费者的强烈质疑,多个地方的卖场甚至开始调查。这件事最后以不了了之的方式结束,但三星的品牌品质却受到了严重影响。
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按理说有了2011年良好的市场基础,三星在2012年的路应当相当平坦,事实却并非如此。
之前美国哥伦比亚广播公司电视台的相关报道称,三星2006年到2008年在美国出售的电视存在突然断电或无法正常开机等质量问题,产品类型包括液晶电视、光学电视和等离子电视。其中俄克拉荷马州、新泽西州、加利福尼亚州三个州的消费者已经就此事向当地法院提交了诉讼,据悉提出诉讼的电视机数量已经达到700多万台。三星在当地时间2月16日表示,媒体有关三星电视正在美国遭遇诉讼的报道属实,但同时也否认了700万台的说法。据三星自己交待,出现问题的只是在墨西哥产的一小部分产品,而出现问题的原因在于某些零件不合格。随后三星表示将愿意为消费者提供无偿的修理服务,若消费者已经自行进行修复,则由三星来承担费用及补偿。目前俄克拉荷马州法院已经采取了这项建议,而其他两州则无消息传出。
2月16算是三星的灾难日。就在三星承认在美诉讼案的同一天,又被自家人告上了法庭。
兄弟反目可能是任何一个富人家庭都有可能存在的问题,富可敌国的三星没能免俗。2月16日,三星电子现任会长李健熙被其81岁的兄长告上法庭,并被要求返还其父亲生前以他人名义信托财产的相应部分,涉案金额高达达7138亿韩元(约合人民币40亿元)。这份诉讼案中涉及的财产内容有“三星生命”(人寿)保险公司824万股和三星电子20股股票。随后三星相关人士表示,这件诉讼案为民事诉讼,所以集团不做任何回应,而该继承份额问题早已是解决的案件。
管案件是否已经解决,关于三星的这桩诉讼案都会对三星造成一定的影响。2月份最忙的企业当属三星,接连不断的诉讼大戏看的人眼花缭乱。
廉价电视不被看好、漏税被查,三星悲催了
此前三星发布消息称将在2012年推出廉价电视进军日本市场,此次推出的廉价电视也将有可能进入中国市场。但对三星的廉价电视,业内人士并不看好。仅从中国国内来说,由于国内电视五大品牌齐打廉价牌,因此外资廉价电视并无多少优势。在2011年国内电视五大品牌海信、TCL、长虹、康佳及创维联合拿下了国内超过57%的市场份额,三星仅排在第8位,市场份额仅7%。在这种情况下,三星2012年在国内市场廉价电视领域的前景堪忧。而三星推出廉价电视的主要目标日本市场本身市场容量就较小,加之日本本土电视品牌众多,三星能否站住脚还是未知数。
富可敌国的三星,居然也栽在了漏税的问题上。2月13日韩国媒体报道,韩国负责对大企业进行税务调查的首尔地方国税厅调查一局自去年7月26日起开始对三星电子展开全面的税务调查,与此同时,韩国国税厅已经初步做出了对三星电子追收数千亿韩元税款的决定。但是这项决定得到了三星方面的阻碍。由于韩国国税厅和三星之间对征税的分歧比较大,因此追收税款的数额没有最终确定,而三星也可能会对此诉诸法律。但可以肯定的是,无论数额多少,三星还是逃脱不了被追税的命运。
“福兮祸所倚,祸兮福所倚”这句话用在三星身上再合适不过。大喜大悲的三星在2012年开局就如此悲催,而三星接下来的命运如何,我们还将继续等待。