2012步步惊心 深陷泥潭的三星难淡定

    2011年在全球电视市场中取得辉煌成绩的三星在春节之后悲催不断。先是在美销售的电视被投诉有质量问题；随后三星便爆出了任何一个富商家庭都有可能出现的内部经济纷争：三星现任总裁李健熙被81岁的兄长告上法庭、索要其父亲留下的财产。随后三星集团官方发出声明称这是民事案例，因此不便作答，并回复说此桩民事诉讼案已经结束。但这桩诉讼案还是瞬间点亮了三星。接二连三的诉讼案也让三星站在了风头浪尖上。

    2011年业绩辉煌，三星骄傲了

    刚刚过去的2011年，在日系家电企业全线亏损的同时，三星以电视销量全球第一、智能手机销量全球第一的成绩稳坐头把交椅，经济收益也不在话下。大多行业内人士都预测，进入2012年之后，随着日系家电企业进一步沉寂，三星有可能进一步坐稳其全球第一的位子。曾经跟随在日系家电企业后面的三星，风头一时无两。

    就在人们都对三星寄予厚望时，三星骄傲了。去年年底，就在众商家都积极备战年末大促销时，三星被爆出在中国内地销售使用台湾屏冒充三星原装屏的电视产品，三星的这一做法也被认为是涉嫌商业欺诈。据悉这也不是三星首次以次充好，但以往都是将这种伎俩用在低端产品上，因此并未引起注意。而此次被曝光，正是由于三星不再满足于在低端产品中以次充好，转而将目光聚焦在了高端产品上。三星以台湾屏，冒充三星原装屏的事情已经曝光，就受到了消费者的强烈质疑，多个地方的卖场甚至开始调查。这件事最后以不了了之的方式结束，但三星的品牌品质却受到了严重影响。

    2012年开局不利，连番被告三星忙坏了

    按理说有了2011年良好的市场基础，三星在2012年的路应当相当平坦，事实却并非如此。

    之前美国哥伦比亚广播公司电视台的相关报道称，三星2006年到2008年在美国出售的电视存在突然断电或无法正常开机等质量问题，产品类型包括液晶电视、光学电视和等离子电视。其中俄克拉荷马州、新泽西州、加利福尼亚州三个州的消费者已经就此事向当地法院提交了诉讼，据悉提出诉讼的电视机数量已经达到700多万台。三星在当地时间2月16日表示，媒体有关三星电视正在美国遭遇诉讼的报道属实，但同时也否认了700万台的说法。据三星自己交待，出现问题的只是在墨西哥产的一小部分产品，而出现问题的原因在于某些零件不合格。随后三星表示将愿意为消费者提供无偿的修理服务，若消费者已经自行进行修复，则由三星来承担费用及补偿。目前俄克拉荷马州法院已经采取了这项建议，而其他两州则无消息传出。

    2月16算是三星的灾难日。就在三星承认在美诉讼案的同一天，又被自家人告上了法庭。

    兄弟反目可能是任何一个富人家庭都有可能存在的问题，富可敌国的三星没能免俗。2月16日，三星电子现任会长李健熙被其81岁的兄长告上法庭，并被要求返还其父亲生前以他人名义信托财产的相应部分，涉案金额高达达7138亿韩元(约合人民币40亿元)。这份诉讼案中涉及的财产内容有“三星生命”(人寿)保险公司824万股和三星电子20股股票。随后三星相关人士表示，这件诉讼案为民事诉讼，所以集团不做任何回应，而该继承份额问题早已是解决的案件。

    管案件是否已经解决，关于三星的这桩诉讼案都会对三星造成一定的影响。2月份最忙的企业当属三星，接连不断的诉讼大戏看的人眼花缭乱。