消费者维权必看 家电促销大揭秘

    非典型忽悠销售

    对于销售来说，笔者认为会说，能说出吸引我们购买的点很好。但是如果自己本身就不懂，而且误导消费者的话就比较让人反感了。这类促销员是卖场中最常见的类型，毕竟百分之99的人都不是专家。咱们消费者在卖场观看平板电视的时候，会看见很多展台，国产的如长虹电视展台、TCL电视的展台、三星彩电的展台和创维电视的展台等等，当我们消费者在买入家电展区的时候，就已经被推销人员“叮”住了，他们会先看看你的穿着打扮，在他们自己心中下一个定义，思考你是真客户、潜在客户或者是光看不买的客户。他们在心里思索一番后就会按自己的看法来招待你了。

    比如说，他觉得你是真客户，那么他会觉得你肯定会买，而且还不会没钱买。如果说你没有对自己想买的电视有一个大概的了解，那么，恭喜你，你将很肯会被他们忽悠成功而买下比较贵的产品。比较典型的忽悠方式就是，和你说他介绍的哪款电视是多么的高清，然后会和你说这款电视你真的想买的话，还可以给你降点钱，最后，帮你下定决心，告诉你买这款电视还能赠送电饭煲或者加湿器之类的礼品，结果可以想象，大部分的消费者会选择购机。

    不懂装懂 悠你没道理

    像这类家电促销员，他们懂得一些皮毛的技术规格，通过自己加以改良的说法，神话般的另你心动。例如，你想买高清电视，他就会给你介绍一系列的国产的和外资的相对比较贵的液晶电视，金典的语录有”绝对能看高清”“现在的电视都支持1080P”“电视这个东西，3米以外，效果都一样”“你看中的这台电视都快停产了”等等 话语。或是自我添加“成分”或是误导消费者的思路，总之，只要是能够让你觉得是真的，他们可以无限的发达优点，把你牢牢的套住。

    技术骗子型销售

    说俗点，这类销售就是以欺骗为主，所谓的技术说的天花乱坠，绝对让你防不胜防。像目前市面上宣传的LED电视，其实在目前的彩电市场上，大部分都不是LED电视，只是采用了LED背光源的彩电，也能节能降低消耗，可它的名称还算不上是LED电视。但有些推销员就会指着LED背光源电对消费者说，这就是LED电视，即省电，又好看。而真正的LED电视是指完全采用LED（发光二极管）做为显像器件的电视机，一般用于低精度显示或户外大屏幕。

    目前中国大陆地区家电行业中通常所指的LED电视严格的名称是“LED背光源液晶电视”，是指以LED做为背光源的液晶电视，仍是LCD的一种。它用LED光源替代了传统的荧光灯管，画面更优质，理论寿命更长，制作工艺更环保，并且能使液晶显示面板更薄。

    总结

    经过了多次的来回观察，竟然没有发现一位善良的销售，这也完全符合这个现实的社会，为了赚钱，什么事情都可以做出。笔者并不抵制销售用语言来拉拢客人，但是利用手段来骗取消费者就比较令人反感了，在315面前，我们完全可以义正严词的抵制这种现象发生。以下是一些笔者整理的售后服务技巧，希望对大家起到帮助。

    咱们消费者在很多时候都应该鼓起勇气捍卫自己的正当权益，按照消费者权益保护法第七章－法律责任明文规定，出现以下情况，商家应负法律责任。

    （一）商品存在缺陷的；

    （二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；

    （三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；

    （四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；

    （五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；

    （六）销售的商品数量不足的；

    （七）服务的内容和费用违反约定的；

    （八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；

    （九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。