华为欲进前三 品牌渠道落后较多

    华为希望以一种“抢跑”的姿态，在今年的消费电子市场上表明自己的进取心。

    比预定时间提前了一天，美国西部时间2011年1月9日早晨8点，华为像个早起的赶集者，抢在2012年拉斯维加斯CES消费电子正式开幕前，举办了其新款智能手机Ascend P1的发布会。这也是本届CES展上首场发布会。

    “我们的目标是5年进入全球前三。”华为终端公司董事长余承东对本报记者说。这位服务华为19年、从事研发长达16年的工程师，总是急于对记者表达他对Ascend P1在各项技术指标上的超凡自信：“最薄”机身、“最快”双核、“最高”节电……

    余承东的逻辑是——华为终端过去一年对产品硬件、包括外观设计的高要求，必然会改变格局，华为手机当下，只是输在了“品牌”上，而未来，品质会形成口碑，口碑亦是品牌本身。

    但是，这种工程师式的急促表达，被淹没在CES展上各种相似的声音中。Android4.0、双核、宽屏、高清摄像……竞争的白热化，以各种创新竞赛的形式拉开了序幕。

    事实上，在本届CES展上展露“进取心”的厂商，远不止华为一家。诺基亚携Lunia 900而来，力图重建她过去几年间失落的名望；在手机领域隐身了近十年的索尼独立品牌，本届CES展卷土重来；向“世界前三”进军的口号，在CES展的第二天，也出现在了联想董事长兼CEO杨元庆的嘴边；与此同时，华为的老对手中兴通讯也怀有浓重的“前三”情结。

    正如华为一位高管所言，这轮智能终端战局，已经“从春秋走向战国竞争”，残酷的市场竞争引发了各厂商间密集的技术创新，战场上一片狼烟，而华为终端的品牌之路，于时，才刚刚起步。

    两条定律

    如果说，明星机型Ascend P1的推出，是华为向外界传递其更紧密地向用户消费体验靠拢的转折点，那么，德国人Hagen Fendler（范文迪）出任手机产品ID设计总监，则是华为终端过去一年力图从一家B2B厂商向B2C转身的标志性事件之一。

    据余承东介绍，从2010年开始，华为即委托国际猎头公司寻找能在外观设计、品牌推广与用户体验上能给华为带来经验的重量级人物。范文迪在2010年9月率先加盟，他有长时间在宝马等国际巨头公司工作背景，并兼具设计、品牌等多方面经验。除全面负责华为终端外观设计外，他所领导的一个分布在欧美、日本、中国的300人团队还有一个全新的名称“终端消费者体验设计中心”。

    据Ascend P1产品经理、华为上海研究所手机产品线副总监李小龙告诉记者，“Hagen来后公司改变了很多”，从工作机制上形成了两条定律，“我们强调ID（工业设计）牵引硬件，UE（用户体验）牵引软件”。李小龙举例说，例如ID设计师提出手机外观的弧线设计会提升用户体验，而结构工程师认为很难在硬件上达成，这种情况下，后者必须服从前者。

    这可以视为华为终端品牌再造的第一步，也是“硬件”出身的华为为自己血液里根深蒂固的工程师DNA再造的开始。

    似乎，华为要扭转这种NDA劣势的欲望非常强烈。范文思向本报记者强调说：“公司越来越意识到设计的重要性，内部有一种强烈的声音，要让设计和用户体验拥有更大的话语权。”

    余承东亦强调说，按照华为一贯的作风，看准的事就要血本投入，否则宁可放弃，这就是所谓“压强原则”。他说，华为在设计及用户体验团队上的投入是“不惜成本”的，“我们最近在这方面（设计和体验）的投入非常大，比所有公司都大”。除了以欧洲为中心的国际化豪华设计团队，为了提升被更高的设计理念延缓产品实现效率，华为还加大了产品“仿真”环节的投入，即制造流程前的模拟产品在各个技术层面进行的可行性实验，以此加快产品开发周期。

    以Ascend P1为例，李小龙说，“过去我们只有2-3个人做仿真，现在Ascend P1有10个，规模差不多等于开发团队。”

    而余承东认为，华为的决心还体现在，并没有将设计与消费者体验上的投入计入短期成本考量，而是“放在公司更长远的战略上去考虑”。范文迪亦告诉记者，他过去一年具体工作除了Ascend P1设计理念的达成，还有全面改革华为的设计理念，使其在风格上统一为简洁、大气，同时还要考虑如何在后续产品上保持设计语言的统一性，因为，这事关品牌，事关用户认知。