视频通信跻身“草根”，易用性成关键

    与政府及大型企业不同，无论是中小企业还是个人家庭用户都不具备专业的知识，过于复杂的操作会无形之中增大应用成本。在中低端市场，除成本外，系统的易用性也让人们倍加关注。视频通信向掌上设备延伸，复杂系统简单管理成为业内公认的发展潮流。

    随着应用为王时代的来临，视频通信应用已经不再是单纯的信息沟通工具，而是开始融入行业操作流程，成为行业的重要组成部分。在诞生之日起，视频通信的应用就与高效、便捷的代表，因而，过于复杂的操作会增大普通大众的使用负担，造成使用效率的低下，这与其最初的应用理念显然是不符的。如在目前大火的远程医疗应用中，应用的主角是医生和病患，不可能具备非常专业的知识，复杂的操作只会降低实用价值。

    业内人士分析认为，未来视频通信系统将会以人为本，体现人性化设计理念，触摸式控制、高标清兼容、一键式管理将会成为易用性的主要代表。在视频通信传统的“软硬之争”中，软件系统后来居上的原因，除价格因素外，简单的操作也是一个重要的原因。依托于IP网络的视频通信系统，不需额外的培训，专人的维护，具备基本的电脑操作技能就能随意使用，让用户切实感受到便捷。部分业内专家认为，未来视频通信领域，软件市场将成为主要增长点，这正是易用性非凡魅力的体现。

    纵观人类文明的进步，凡事在大众中普及的产品，灵活、易用是基本的特色，手机、电脑均是如此，作为IT领域重要的组成部分，视频通信自然也不例外。经过非典和金融危机的双重洗礼，视频通信行业取得了长足性的发展，市场规模不断提升，竞争压力也不断加剧。在产品性能、价格都相差无几的情况下，易用性将成为影响用户选择的重要因素。

    结语：

    如今，无论是对于厂商还是用户，视频通信都已经不再是从前的阳春白雪，扎根大众市场，成为草根一族已经成为不可逆转的潮流。应用市场上的本质变化对于众多的视频通信厂商来说机遇与挑战并存，易用性将会成为“笑到最后”的重要资本。