打造数字化酒店，视频通信、数字告示齐发力

视频通信给力，让酒店服务更加综合化

    全球经济一体化的发展使得酒店客源日益多样化，也让酒店面临着日趋激烈的行业竞争以及不断提升的客户期望。随着社会信息化的不断推进，人们的生活中的方方面面都已经被数字化产品包围，传统的酒店经营服务模式显然已经不能满足。商家要想充分满足以70、80后为代表的“数字化”客户群体的需求，酒店自身的数字化已经成为不可逆转的潮流。

    视频通信，作为实现颇为流行的远程通讯工具，自诞生以来就以其跨地域的便捷沟通而备受青睐，被人们戏称为“公务舱的杀手”。在传统的差旅中，“公务舱”与酒店密不可分，因此，视频通信的火热也给传统的酒店经营带来了不小的挑战。

    长期以来，人们已经习惯了酒店的存在，以至于很少有人去探究其存在的首要意义。其实，酒店的核心意义就是满足旅人的住宿需求。一般说来，旅人群体分为休闲度假群体和商务出差两大类，而相较于休闲度假群体的明显时节性，以商务出差为目的客源无疑更具稳定性。视频通信的企业级应用的日渐火热将直接减少商务出差，所谓“皮之不存，毛将安附焉”，这必将给酒店的营收带来极大的影响。

    对于企业和商务人士来说，酒店只是信息沟通的无奈选择，试想如果能够足不出户的实现完美沟通，谁由乐意成为“空中飞人”呢？然而，远程视频通信固然美好，但其昂贵的投入成本却也使众多的中小企业无奈止步，正是这种现实与需求的落差给予了酒店反击的机会，“酒店视频会议一站式服务”应运而生。通过“酒店视频会议一站式服务”，用户可以以较低的价格租用酒店的整套视频会议设备或软件，这就成功将酒店融入现代化信息沟通，既满足企业的信息化需求，同时避免了信息化时代酒店的边缘化。

    除了针对用户的信息化服务，视频通信应用还能够使酒店的内部信息沟通更加高效快捷。对于大型酒店尤其是连锁性的酒店来说，传统的协调沟通模式远远不能满足激烈竞争的需求。视频通信所具有的远程通信功能可以消除地理空间的限制，将全体员工统一培训，实现理念行动的统一，同时在线讨论机制可以实现全员沟通，实现内部信息流通的高效化。

    在数字信息化的大背景下，视频通信的应用对于酒店而言，既是完善服务的必备工具，更是实现现代化管理的利器。在酒店数字化进程的中，视频通信必然是不可或缺的一笔，其合理的应用将会使酒店更具个性化的魅力。   

数字告示给力，让酒店信息沟通精彩生动

    面对激烈的市场竞争，酒店服务在不断寻求突破，提供更多符合商旅人士需要的娱乐节目，为客人营造舒适、便捷、优美的数字化商旅生活环境已经成为现代化酒店的必然选择。有“第五媒体”之称的数字告示，作为精彩与快捷并存的信息传播平台，无疑是现代酒店的最佳选择。

    对于酒店自身而言，通过数字告示的使用，可以即时轮流播放酒店的整体环境介绍、客房使用情况、会议室情况、餐厅招牌菜肴、酒店优惠活动、航空交通指南等内容，为客户提供全方位的数字化服务。相较于传统的信息传播模式，数字告示的快捷性、精准性以及互动性将会使酒店服务更加人性化，在提高自身工作效率的同时提升客户满意度，进一步提升酒店的整体形象和竞争力。

    酒店作为休息度假的重要场所，其巨大的广告价值历来备受关注。据投影时代调查发现，目前，众多酒店的大厅、宴会厅、会议室、楼梯过道等场所的广告播放，譬如娱乐场所宣传、景区宣传等，已经成为酒店日常营收重要组成部分。相较于传统的广告宣传模式，通过数字告示进行的广告播放，更加生动精彩，能够带给用户更大的视觉享受，为酒店的现代化氛围加分。

    基于投入成本的考虑，在很长一段时间里，数字告示仅仅是国际顶级酒店的专属。如今，在信息化大潮的引领下，数字信息应用的不断拓宽，数字告示已经成为酒店自我宣传和广告盈利不可或缺的数字化工具。在数字告示细化服务盛行的今天，众多的数字告示厂商都针对酒店应用专门推出了解决方案，如定谊、讯程、新汉、达诺视通等。业内专家分析认为，酒店与数字告示的结合，是一种双赢的发展，完全符合当前的市场需求。在社会信息化高速发展的推动下，数字告示在酒店的应用将“驶入快车道”

    结语：

    未来，入住者一踏入酒店，便能通过数字告示播放的信息轻松了解城市景点、交通、文化特色等各种信息，同时通过视频通信系统在客房、酒吧与服务中心实现视频互动，享受到“多语种服务”，甚至可以在触摸屏上预定房间、菜肴，而不再需要等待酒店服务员的帮助，高效便捷的人性化服务将会使人们充分体验到数字化酒店的非凡魅力。