长期以来,由于视频会议的主要传统客户群体是政府、金融、交通等领域,而这一领域的客户类型大多是大型支柱企业或是跨国公司,在建设模式上更多的是选择自建模式,因此产品销售模式得以成为视频会议市场的主要业务模式。然而,随着中小企业市场的逐步打开,客户群体呈多元化发展,由于资金、应用环境等因素的制约,客户对于厂商有了更多的要求,单一的产品销售模式已经不再适应市场发展的需求,而这也正是租赁模式迅速兴起的原因。
租赁模式与传统产品销售的最大区别在于——厂商针对自己推出的租赁平台不仅要提供产品,还要提供全面的技术服务支持,这就将厂商由单纯的产品提供者转换为以技术服务为主,产品提供为辅的综合服务性厂商。自2005年开始出现,经过全球金融危机的淬炼,租赁模式已经得到了业内的普遍认可。而同时,通过租赁模式的成功运行,服务收费被业内视为极具潜力的盈利模式。
2005年宝利通收购了DST;2007年8月,IBM并购网络视频会议商WebDialogs;2009年11月,罗技公司宣布以4.05亿美元现金收购私人控股公司LifeSize,思科花费34亿美元收购腾博; 2010年5月,Google更是收购视频会议公司VoIP,持续的兼并重组使得视频会议市场群雄割据,硝烟弥漫。经过洗牌的中国视频会议市场上形成了专业视频通讯厂商、网络设备厂商、IT数码厂商以及综合IT设备厂商四大竞争势力团体。
经过整合的视频会议市场,“兼容协同”取代了传统的技术垄断,技术已经不再是称霸市场的唯一利器。立足行业化应用需求,为客户提供定制化解决方案已经成为各大厂商争夺市场的有力手段。
部分业内专家分析认为,在视频会议行业转型的过程中,具体说来,租赁模式是先锋,而行业定制化服务是主力军。而且,随着技术的成熟以及竞争的加剧,视频通信行业将会进行新一轮的淘汰,最终形成几家独大的运营规模性壁垒,长期占据竞争优势。