细品视频会议应用市场十年发展

突破高端应用壁垒，中小企业市场成主力

    随着视频会议技术上的日益成熟，视频会议应用市场无论在范围上还是在规模上都在不断的变化。在过去的十年里，视频会议应用由“贵族”至“平民”，由单一到多元，渐渐融入了人们的日常生活，完成了由远程会议沟通工具到通信手段的华丽转身。

    就中国视频会议应用市场来说，政府及大型企业应用是绝对的应用先锋和主力。据相关数据调查显示，在2001年，政府部门占据着整个国内视讯市场50%以上的份额。然而，经过“非典”之后的爆发式增长，中国视频会议市场增长发展日趋平衡，高端市场日渐饱和。在全球经济一体化的大潮下，由于金融危机的影响，众多的中小企业为了自身的生存发展需求，对企业信息化产生了强烈的诉求。在高端市场已经饱和的情况下，中小企业成为视频会议市场的生力军。

    长期以来，中国视频会议系统都是以自建模式来进行的。由于视频会议系统建设的成本十分昂贵，视频会议系统建设一直都是大中型企业等经济收入较高的企业的专利，而占据中国企业绝对主体的中小企业，对于视频会议系统也只能望洋兴叹。应新兴市场需求，针对中小企业“资金少、资源少、专业人员少、会议频繁程度不高”的行业特色，视频会议租赁模式应运而生，“后非典时代”成为众多视频会议厂商的制胜法宝。

    视频会议租赁模式的产生，将原来的视频会议系统提供商转变为视频会议系统运营商，使得视频会议产品的营销模式更为灵活，应用群体更加广泛。据相关数据调查显示，中国中小企业占全国企业总数的99.3%，大约有320万家左右，而租赁模式的成功运用将会有效激活这一潜力巨大的市场。

    在发展之初，由于昂贵的投入成本使得视频会议应用长期游离于通信工具之外，象征意义大于实际应用价值。如今，中小企业应用热潮的兴起，使得视频会议真正融入了大众市场，成为真正的通信工具。   

应用市场由“产品为王”向“行业为王”靠拢

    作为专业性应用的产品，长期以来，视频会议应用市场都是以产品特色为主导，而这也正是视频会议领域概念火热的根本原因。然而，随着视频会议行业的迅速发展，行业技术已经趋于成熟，各个厂商之间的技术程度逐渐统一，从而导致产品同质化现象日益突出。自“非典”以来，国内视频会议市场已经成为全球的焦点，市场竞争日益惨烈，而产品同质化现象无疑是雪上加霜。

    为了在激烈的市场竞争中站稳脚跟，众多的视频会议厂商将产品研发作为企业的重中之重，虽然产品同质化想象依旧严重，却促成了近十年来视频会议技术的突飞猛进。技术的成熟性使得视频会议产品的应用范围得到了拓宽，应用群体也不断壮大。然而，“众口难调”，随着用户的多元化，传统的百搭解决方案已经不再使用，定制化需求日益高涨，行业影响日渐突出。

    根据不同的行业用户需求提供针对性的解决方案，这已经成为了业界的共识。这场由产品到行业的市场战略大转变始于2005年，经过不断的完善，在2010年初具规模，正式将视频会议带入了“应用为王”的时代。2003年市场数据调查显示，政府办公占全部市场份额的46.6%，电信、金融、铁路、电力等行业占据了33.2%的市场份额，，而在2009年，政府应用虽然仍是主流，却已经减至27.1%，主流行业应用大幅提高。这一趋势在2010年表现更加突出，部分业内人士甚至称其为“细化元年”。

    据投影时代专家分析认为，随着技术和视频通信概念的不断成熟，行业特色将成为视频会议厂商突围的利器，远程医疗、远程教育、远程招聘、远程项目管理等极具特色的解决方案将成为业内的焦点。

视频会议行业由“技术型”向“服务型”过渡

    长期以来，由于视频会议的主要传统客户群体是政府、金融、交通等领域，而这一领域的客户类型大多是大型支柱企业或是跨国公司，在建设模式上更多的是选择自建模式，因此产品销售模式得以成为视频会议市场的主要业务模式。然而，随着中小企业市场的逐步打开，客户群体呈多元化发展，由于资金、应用环境等因素的制约，客户对于厂商有了更多的要求，单一的产品销售模式已经不再适应市场发展的需求，而这也正是租赁模式迅速兴起的原因。

    租赁模式与传统产品销售的最大区别在于——厂商针对自己推出的租赁平台不仅要提供产品，还要提供全面的技术服务支持，这就将厂商由单纯的产品提供者转换为以技术服务为主，产品提供为辅的综合服务性厂商。自2005年开始出现，经过全球金融危机的淬炼，租赁模式已经得到了业内的普遍认可。而同时，通过租赁模式的成功运行，服务收费被业内视为极具潜力的盈利模式。

    2005年宝利通收购了DST；2007年8月，IBM并购网络视频会议商WebDialogs；2009年11月，罗技公司宣布以4.05亿美元现金收购私人控股公司LifeSize，思科花费34亿美元收购腾博； 2010年5月，Google更是收购视频会议公司VoIP，持续的兼并重组使得视频会议市场群雄割据，硝烟弥漫。经过洗牌的中国视频会议市场上形成了专业视频通讯厂商、网络设备厂商、IT数码厂商以及综合IT设备厂商四大竞争势力团体。

    经过整合的视频会议市场，“兼容协同”取代了传统的技术垄断，技术已经不再是称霸市场的唯一利器。立足行业化应用需求，为客户提供定制化解决方案已经成为各大厂商争夺市场的有力手段。

    部分业内专家分析认为，在视频会议行业转型的过程中，具体说来，租赁模式是先锋，而行业定制化服务是主力军。而且，随着技术的成熟以及竞争的加剧，视频通信行业将会进行新一轮的淘汰，最终形成几家独大的运营规模性壁垒，长期占据竞争优势。

个人家庭市场开始萌芽，前景广阔

    随着国内网络3G牌照的发放，困扰视频通信产业的“最后100米接入带宽”难题迎刃而解。低价高速数据服务的普及，为视频通信产品进入中小企业和家庭、个人应用市场打开大门。高端市场日益饱和，中小企业市场竞争日益加剧，使得尚待开发的个人家庭市场倍受关注。

    具体说来，视频会议个人家庭应用概念提出的时间并不长，但是，由于其把视频通信与时下最为流行的通信工具——手机紧密结合，发展潜力巨大，因此一经提出便成为各大厂商的研发重点。在短短两年时间里，各大厂商的移动视频通信解决方案层出不穷，使得个人家庭市场虽未成型却已火热。

    长期以来，视频会议系统的过高的投入成本将其禁锢于政府以及大型企业的应用，中小企业都望而却步，更何况是个人家庭应用。因此，最大限度的降低应用成本成为个人家庭应用市场开拓的重中之重。在2010年，思科以及谷歌相继推出了视频会议应用家庭版，引领视频会议低成本潮流，如思科TelePresence系统的用户可以以每月24.99美元享受无限视频通话、信息和储存。价格成本的不断走低，为视频会议个人家庭应用奠定了坚实的基础。

    此外，近几年来兴起的安防热潮，尤其是2010年接连发生的校园暴力事件的刺激，使得依托于手机终端的视频会议与视频监控融合的视频通信系统成为人们关注的焦点。这在很大程度上体现了个人家庭视频会议应用的必要性，解决了人们对于家庭视频会议“得物无所用”的消费观念，为后续的市场开拓打下坚实的群众基础。未来，视频会议将进入“个人移动高清”时代。

    投影时代寄语：

    纵观国内视频会议的应用发展历程，由最初的政府及大型企业垄断应用，到迅速崛起的中小企业普及应用，再到如今刚刚起步的个人家庭应用，视频会议应用市场顺利的完成了广度的延伸。而远程教育、远程医疗、远程招聘等由视频会议衍生出的行业应用的不断细化，则使得视频会议市场应用完成了深度的拓展。视频会议普及应用不再是一句空谈。