虽然众多巨头看好视频会议系统,但事实上这仍然是一个尚待开发的处女地。
研究公司Gartner的数据显示,2015年全球可视化通讯管理的服务市场收入将从2008年的8300万美元增长到9.40亿美元。2013年全球可视化通讯产品和服务销售收入将达到86亿美元。
造成这一状态的原因在于网络安全。据美国知名调研公司Wainhouse资深研究员Stacy认为,网络通信安全的最大疏失往往来自远程会议(电话会议、网络会议、视频会议)。“在中国,远程会议安全常常被忽略,甚至被认为是通过企业日常办公防御系统即可完成的常规性网络安全事件。但在成熟的远程会议市场,会议安全具有相当严谨且独立的网络安全体系。事实上,处于快速扩张及海外扩张阶段的中国企业更应注重网络安全,防御黑客攻击等不正当商业竞争同样是中国企业走向全球化的一大挑战。”
Stacy的观点在本土最大的远程会议公司全时与GE、罗克韦尔、施奈德等世界500强企业的合作中得到了印证。全时COO陈永红说:“跨国企业在选择远程会议供应商时,不约而同地提出了多达400项的安全问题清单,内容涉及安全政策、变更控制、加密、数据完整性、通讯与连接等23个层面。这让我们意识到,网络安全是中国互联网通信服务提供商走向成功的基础。”
“网络安全是一个公共性议题,企业、供应商、政府都应积极参与。在中国互联网现状下,互联网供应商应肩负起更大责任。”全时CEO陈学军认为,“我们既然有能力提供国际网络安全标准的服务,那就有责任向中国企业推荐这种服务和服务标准,加速行业标准的建立。”
正是基于安全方面的考虑,国内远程会议市场还处于一个开发阶段。
“目前,视频会议仍处于初级阶段,在这一领域内的企业都有机会获得成功。”CraigMalloy说,“相对于思科或是宝利通来说,LifeSize的机遇更好。因为我们的产品比它们更便宜,而在全球市场上,大多数企业都是中小企业。据Wainhouse调查,有91%的美国商业企业倾向于采取视频会议的工作方式。而在国内,由于技术、观念等方面的限制,视频会议应用在相当长的时间里局限在政府、军队、大型企业的会议室内。这显然是我们的机会。”
现在,国内企业正在向这一市场发力。2011年4月,本土最大的电话会议服务供应商全时将推出“云会议”产品,这是中国IT业热议云计算两年多来,为数不多的兼具商业价值和商务价值的云计算商务服务应用。
据了解,全时云会议服务囊括了电话会议服务、网络会议服务、视频会议服务、网络培训等远程多方通信手段。用户在无任何软硬件投入的前提下即可随时、随地召开3-4000方的多方远程会议,而只需根据使用量付费。
业内人士认为,云会议的最大价值在于将电话会议服务旧有的软、硬件电话会议实施方式,通过SAAS平台与广泛且高密度部署的基建组群实现电话会议的云端化服务。与此同时,云会议还赋予了用户更多的自由,时间、地点、价格、使用方式、个人使用习惯都在“云”的支撑下变得无拘无束、随心所欲起来。
显然,要想在这一新兴市场上崭露头角,还有一段路要走。