近日,记者来到北京西三环沿线的几家卖场,看到由于节日促销的余温未了,卖场内仍是人来人往。但在几家推出云电视新品的柜台前,记者看到,虽然云电视颇为吸人眼球,但都是问的多买的少。销售人员颇为尴尬地告诉记者:卖不动。但具体数字,这位销售人员始终没有透露。
记者调查发现,不少销售人员和消费者对云电视都表现得很懵懂。一对准备给女儿结婚买电视的中年夫妇告诉记者:“听说过云电视,但是不知道云电视究竟有什么特别的,价格还特别贵,接受不了。以前关注过智能电视,简直可以和电脑一样用了,对于我们这样的普通家庭来说功能已经足够了,没必要买太高端的。”“云电视应该和电脑差不多吧,不过电视就是电视,电脑就是电脑。”另一位王先生对记者表示。
一位买过两年前所谓的“网络电视”的消费者告诉记者:“在卖场似乎很先进、很有趣的功能或者电影点播,一旦买回家几个月后就成了装饰,再也无法点击或者连上。”相关业内人士解释说,这些往往是由于第三方平台的调整,或者彩电商与平台提供商合作的变动而成了摆设。而消费者往往得不到相关的补偿或者后续服务,直接导致了对这些新产品、新技术的失望。
目前,电视机已经逐渐摆脱了单纯的收看功能,向家庭娱乐中心转型,这也正是智能电视出现的前提所在。有调查显示,有39%的消费者认为目前智能电视的应用程序不能满足自己的需求,有18%的受访者认为目前的智能电视产品操作不够简便。因此专家指出,不管是国产品牌的云电视还是外资品牌的应用商店,都要从这两方面入手:一是提供更加丰富的应用内容;二是采用更简洁方便的操作方式,只有这样才能最终赢得市场。