随着视频会议技术的发展，视频会议设备的型号、版本越来越多，它们的管理软件和管理方式可能不尽相同，缺乏一个统一的管理平台；对于视频会议管理员，常见的困惑是：
- Polycom MGC系列的管理软件是C/S架构，而RMX系列则是B/S架构，如果客户有这两类MCU的话，就需要熟悉这两种完全不同的操作界面，还要打开多个界面分别操作；
- RMX系列一般用IE浏览器管理，但一个浏览器只能管理一台MCU，如果客户有多台RMX系列MCU的话，也不得不打开多个IE浏览器分别操作
- 上述场景不但操作繁琐，管理成本高（管理员数量、培训），最重要的是误操作的风险还比较大。
在级联会议中，某些任务需要多步操作才能完成（比如将从MCU下的某个分会场切给主会场），管理员迫切希望简化这些步骤，甚至实现“一键式”的操作；
客户的应用场景千差万别，经常会有一些定制化的需求，而国外公司响应速度较慢甚至是不予响应，因此需要有一个本地化的研发团队，可以快速地满足客户的这些定制化需求；
视频会议设备会有一些“常用操作”，散落在管理软件的各个角落；管理员希望将这些“常用操作”提炼出来，整合到一个单一的控制界面上；

因此，企事业单位非常需要一套单点登录、全面管理、简洁易用、可定制化的会议管理软件平台，可以进行方便、智能的会议预订，并对所有的会议相关设备/系统进行统一的管理。本文将要介绍的综合会议管理平台就是此类软件中的佼佼者。

发展阶段

在介绍综合会议管理平台之前，有必要简略回顾一下会议管理软件的发展历程。会议管理软件的发展大致经历了如下几个阶段：

1) 单纯的软件阶段

这个阶段的产品只是实现一些单纯的软件管理，如会议预订、会议通知、会议相关信息的统计等，它与对会议类设备的控制是完全剥离的，即软件对硬件设备不能进行任何操作，比如NetSimplicity公司的Meeting Room Manager。

2) 孤立的硬件阶段

这个阶段的产品可以对某类会议相关设备进行控制，进而实现对会议的局部管理，但是，对会议的整体控制通常需要几种软件的配合使用才能完成，比如AMX公司的RMS、crestron公司的RoomView、extron公司的globalviewer等，它们都只能对自有的硬件产品进行控制，不具有通用性。而且国外软件与国内的会议管理模式、习惯大相径庭，很难应用于国内客户。

3) 综合管理阶段

这个阶段的产品把软件管理与硬件控制有机地整合为一个完整的工作流，在一个平台上实现了对所有会议相关设备、系统的统一管理，比如北京直真视通的综合会议管理平台，它也是本文将要重点介绍的产品。

市场分析

面对会议管理新的需求、新的技术和新的产品，北京直真视通凭借在此领域10余年的技术积累，适时提出了会议管理的新理念，即综合管理的理念，并据此研发推出了自有知识产权的产品：综合会议管理平台。北京直真视通在研发前期经过了缜密的市场调研和可行性分析，具体阐述如下：

调研和分析表明，面向会议的综合管理软件有着极大的市场发展潜力，是管理类软件的一个新的赢利点，具体看来有如下几点值得关注：

1) 综合管理软件在会议类集成项目中的重要地位日益凸显

随着技术的飞速发展和设备的日益更新，会议相关的设备/系统种类越来越多，规模越来越大，与此同时，企业的信息化程度也越来越高，会议与企业其它应用的相互渗透也越来越频繁，因此，传统的仅利用设备自带的管理软件进行会议管理已经变得非常繁琐、困难，甚至可以说是不可能了。业内专家已经形成共识，即：为会议应用配备一套综合管理软件已经势在必行，它将会是会议应用的灵魂和大脑，扮演着不可或缺的重要角色，我们通过下图可以更清楚地认识到这一点：

直真视通新一代的会议管理平台市场分析

由上图可见，传统的会议管理是一种各自为政的局面，即：

会议室集成设备/系统由中央控制系统（即中控系统）管理；
各类设备/系统（如视频会议、录播系统、数字告示系统等）也是由各自独立的设备专用管理软件管理；
此外，还有众多的可能与会议发生联系的其它应用（如OA、邮件系统、资产管理软件、身份认证系统、短信平台等），它们也都是一些孤立的IT应用。

客户面临的困境是：以上3大部分相互隔绝，但现代会议却已经涉及到上述的所有管理范畴，甚至达到了密不可分的程度，要想进行统一的会议管理，其困难程度可想而知。

北京直真视通凭借多年的技术积累和成功经验，敏锐捕捉到了这一亟待解决的难题，创造性地提出了综合管理层的概念，在此概念的基础上研发的综合管理软件屏蔽了所有这些纷繁复杂、各自为政的管理困境，凌驾于它们之上，呈现给用户一个简洁、友好的统一界面，极大地方便了用户的管理，也大幅降低了会议运维成本。由此可见，综合管理软件绝不仅仅是锦上添花，而是一种迫在眉睫的必然之选。（值得一提的是，北京直真视通研发的综合会议管理平台与中控系统之间的通信协议为业界首创，并已申请专利）

2) 在市场推广方面，综合管理软件与设备专用管理软件可以而且应该和谐共存

从上图也可以清楚地看到，综合管理软件与设备专用管理软件在企业流程中处于不同的层次，定位也不相同，所以在市场推广方面，二者并不冲突，相反地，它们之间应该是一种相辅相成、相互协作的良性互补关系，简单说来，综合管理软件无意取代，重在整合。

3) 从市场机会来看，会议类项目越大，综合管理软件的需求就越迫切

既然综合管理软件的特点在于全面、高效，那么它自然更适合于大型项目，尤其是对于新上的大型会议类项目而言，设备/系统的种类多、规模大，非常需要一套全面的、易用的综合会议管理平台，以此来确保客户：

节约管理成本
提高工作效率
减少操作失误

此外，对于已有的大客户，由于设备不断地在更新，功能不断地在扩展，规模不断地在扩大，必然导致新、旧设备混用，版本各异，管理不便等等一系列问题，针对这些问题，凌驾于设备专用管理软件之上的综合管理软件，显然是最优解决方案的不二之选。

综上所述，综合管理软件已经成为会议类集成项目的标配、大型会议类集成项目的必配。根据咨询机构的预测，2010~2015年，国内会议类集成项目的市场需求将继续保持增长，预计将达到每年数十亿的规模，假定综合管理软件只占其10%的份额（考虑到集成项目中软硬件的通常比例，这个比例显然还有上升的空间），其发展前景也是非常可观的。

代表产品

北京直真视通科技有限公司充分理解了客户在会议管理方面的迫切需求，并敏锐捕捉到了上述市场机遇，凭借其在会议行业十多年的技术积累与成功经验，潜心研发，适时推出了具有完全自主知识产权的综合管理软件：综合会议管理平台（integrated conference management platform，简称ICMP），它不但可以完全满足客户的实际需求，而且在设计上富有前瞻性，可以满足客户未来可能产生的新的需求。下面就对ICMP做一概览。

1) 产品架构

ICMP的架构框图如下：

大势所趋直真视通推出新一代的会议管理平台

架构说明：

ICMP是采用Java语言开发的一种B/S架构的软件平台，因此可以跨硬件平台、操作系统运行；
ICMP采用单点登录的方式，根据帐号的权限，可以分别进入管理员界面和普通用户界面，值得一提的是，这两个界面是独立的两个模块，客户可以根据自己的需要，任选其一，或者二者都要；
ICMP可以对中控系统，视频会议，录播系统等进行统一的管理，这些系统在平台上表现为相对独立的功能模块，客户可以只选择当前需要的模块，今后功能如有扩展，只需增配相应的模块即可，从而最大限度地保护了客户的投资；
ICMP预留了标准的开发接口，可以和客户原有的办公应用进行整合，如OA、身份认证系统、资产管理系统、短信平台等；
普通用户或管理员在任何一台联网的PC上，利用浏览器即可进行所有的操作，非常方便；
此外，也可以在会议室配备触摸一体机，管理员或主持人可以方便、快捷地利用触摸式操作进行会议管理；
会议预订与会议管理不再像传统软件那样割裂开来，而是一个完整的工作流，比如会议预订里设置的会议开始时间到达时，会议相关设备会自动启动并进入预订状态（如投影机打开、投影幕降下、灯光切换到会议模式、窗帘拉上、摄像头转至预置位等等）。

典型案例

北京直真视通的综合会议管理平台自推出以来，已在多个大型项目上得到了成功的应用。下文选择其中一个案例做一简介。

该项目是一座新建的大楼，有80多间会议室，数量庞大的会议相关设备、系统，而会议管理人员很少，因此需要一套易用、实用的综合管理软件。北京直真视通经过与客户的前期交流、需求讨论，确定了需求规格，在自有的综合会议管理平台的基础上针对该客户进行了定制开发，现已成功部署并投入使用，该平台帮助客户：

在一台PC上即可管控所有80多间会议室，做到了不必东奔西走，足不出户即可掌控所有；

在一个平台上对客户的中控系统、视频会议系统、录播系统、告示系统等（涉及Polycom、AMX、锐取等多个品牌）进行了整合管理，极大地减轻了管理员的工作量、降低了误操作的概率；

实现了多项智能提醒功能，如保修期到期提醒，设备寿命到期提醒，灯泡（投影机、大屏的）寿命到期提醒等，以确保避免由于会议过程中设备故障导致的会议事故。

该综合会议管理平台的稳定运行已经为客户创造了良好的管理效益，让客户用得省心、舒心和放心，深受客户的赞许。

结束语

无论是数据分析还是实际案例，均表明：新一代会议管理平台的应用已是大势所趋。北京直真视通愿与广大客户和厂商共同努力，不断完善综合会议管理平台的功能和使用体验，最终为客户提升管理水平；为厂商合作伙伴创造价值；为国产软件争得一席之地。

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