背景介绍
长虹集团为一家集电视、空调、冰箱、IT、通讯、网络、数码、芯片、能源、商用电子、电子部品、生活家电及新型平板显示器件等产业研发、生产、销售、服务为一体的多元化、综合型跨国企业,并逐步成为全球具有竞争力和影响力的3C信息家电综合产品与服务提供商。
长虹集团目前有子公司30多家,并在全国有200多个营销分支机构及12000多个服务网点,员工数达到7万之多。目前,子公司及分支机构绝大多数已经可以从互联网与总部连接,但是日常的通信,则还是依赖于电话、邮件等传统手段,不仅效率低下,而且子公司之间各自独立,没有互通,难以形成统一的通信管理机制。
面对如此巨大的组织,如何有效地实现总部与子公司、子公司与分支机构、分支机构与服务网点,甚至总部与分支机构、子公司与服务网点之间的扁平沟通、会议、培训,则是摆在眼前最为迫切的事情。为此,集团希望建设一套完整的统一通信系统,达到如下几个要素:
1. 统一的用户通讯录管理:整个集团建立统一的组织结构和用户数据库,员工能随时找到想找的人;
2. 电信级品质的运营级平台:支持超大用户量的7*24小时不间断应用,并具备多机热备份特性;
3. 严格的安全保护措施:确保通信过程不被窃听、用户信息不被泄露;
4. 支持多种通信方式:视频会议、远程培训、IM、VoIP、Email等;
5. 支持多种通信设备:PC、笔记本、智能手机、电话机、IP电话机;
6. 实现多种网络的平滑连接:支持互联网与电话网、支持电信/联通/移动等网间互通;
7. 与办公管理系统的融合:新建立的通信系统能与原有的HR/OA/ERP系统实现统一的用户管理与认证,能融合到原有系统的业务流程中。