“跆拳道中也有大智慧,大道理,它可以帮助企业实现快速成长。跆拳道的训练使人冷静,不太会胆怯,即使是面对比你高大的对手,也要很冷静,找出对手的破绽来攻击他。这一点同样适用于我们面对比自己强的竞争对手。”郭特利说。
几年前的投影仪市场,还是松下、索尼、东芝三分天下,甚至作为老大的爱普生还跟经销商队伍们下了死命令:“卖奥图码就不要卖爱普生。”渠道与通路的艰难与惨淡,由此可见一斑。在这种情况下,郭特利给团队确定了两条简单的原则:不犯法、不亏钱,除此之外,就是八仙过海,各显神通。奥图码的团队,在营销上也做了很多的创新。
首先,在所有的通路和市场都被日系品牌所占领的现实情况下,他们没有采取正面硬碰的方式,而是放弃了之前的IT产品只在IT通路卖的“行规”,果断地把通路延伸到了大型超市和卖场。“最后,我们归纳出了11种可能的销售通路,比其他厂商多出9种。”像大润发、爱买等通路大卖场,都成了奥图码行销的场所。“当大家还把投影机当仪器时,我们便率先将投影机看作电子消费品来做推广。当时的想法是,即使这些消费者不够专业,不来买我们的投影机,也没关系,至少这里是客流量大的地方,对品牌拓展也是有帮助的。”这种营销方式也开创了业内的先河,取得了巨大成功。
与此同时,奥图码也成为业内最早以经营“专卖店”方式打造品牌和服务的公司。当时爱普生、明基等品牌产品线众多,旗下店里销售的产品也就比较杂,但这样带来的一个消极方面就是投影机不一定被这些厂商放在非常重要的位置上。而奥图码专卖店则一直是在专心经营单一的投影机产品,专注而明确,所以消费者很快就确定了投影机与奥图码品牌之间的联想。除此之外,奥图码还在业内首开先河,不仅承诺质保三年,还免费送双灯。要知道,当时一只投影机专用灯泡的价格就是3000元。
同时值得一提的是,当还没有人在巴基斯坦、尼泊尔等偏远国家卖投影机时,奥图码便已开始去进行尝试和布局。“我们希望透过永远比对手先一步、早一步比敌人先踏进他们尚未涉足的地方,来成就公司任何可能的成长。”
此外,奥图码还是业内最早进行渠道扁平化的厂商。他们绕开了总代理等通路,自己直接做经销商来卖产品。经过这些努力之后,在2004年底奥图码便超过明基成为台湾投影机市场的第二名,其后一年,又很快超越爱普生成为了第一名。而在此过程中,伴随着奥图码的蒸蒸日上,很多爱普生等厂商的通路商为了规避风险,便进行了变通:再次注册了一家公司,用另一个公司来经销奥图码的投影机。
突破高原屏障
人是自我保护的动物,都会本能地寻找自己的“心理舒适区”。个体如此,组织也不例外。不管是个人还是组织,长时间沉迷于舒适区,都会慢慢变得保守、封闭以至萎缩,甚至僵化、消亡。这就是管理学所说的“职业高原”状态。一路高歌猛进的奥图码,随着摊子越来越大,也在为突破“高原屏障”而做着准备,而跨界合作与刺激,就是很特殊的一种方式。
2008年,在业界的一片诧异声中,奥图码正式合并了与投影仪行业风马牛不相及的琉璃工房。耕耘文化创意品牌长达20年的琉璃工房,其作品屡获世界重量级博物馆永久收藏,还获得了2005年的“亚洲最具影响力设计大奖”。
对于双方合并后的好处,郭特利表示:“双方的结合是效法飞利浦与施华洛世奇,将时尚与科技的结合来展现极致工艺,琉璃工房得以透过奥图码成熟的欧美销售通路,来开拓欧美市场;奥图码也藉由琉璃工房来让品牌、创意、设计,具加值效果。”尽管目前因为处在并购整合阶段,尚未有产品出世,但在企划、管理、创意等方面,两边的团队都已在发生着潜移默化的影响。在未来的一段时间,做出新的创意和创新产品,“那将是必然的”。