做国内大屏幕显示行业的典范企业，专访彩讯科技副总经理谢宏

    投影时代：工程大屏幕显示产业，不仅是一个技术密集型的产业，也是一个非常重视企业系统化的产业能力，特别是持续的项目服务能力的行业。请谈一下彩讯是如何看待工程实施后的服务业务的？

    谢总：我们非常有同感。

    大屏幕不但本身大多以系统工程的形式出现，一般来说，大屏幕系统常常是更大型系统（如监控系统、指挥系统等）的一部分，应用环境复杂，技术含量高。除了制造出精良的产品外，不具备持续的项目服务能力的企业，根本谈不上满足客户需求，为客户创造价值。

    彩讯科技对持续的项目服务能力的重视程度，我个人认为，在业内无以伦比，这也是我们非常引以为自豪的一点。

    彩讯科技在主要城市建立的10个销售和服务平台（包括北京总部），均配备受过程序化培训、素质良好，技术娴熟的工程和技术服务工程师，其人员分布之广，数量之大，投入之多，据我个人了解的情况，在国内同行中首屈一指。与之配套，我们在上海松江，依托生产基地的物资和人力资源，建立了彩讯工程和售后服务的调度指挥中心、物资调配中心，统一调配人员和物料资源，构成了一个组织严密、素质优良、既管理规范又机动灵活的工程及技术服务体系，从售前技术支持、售中工程安装和售后技术服务等全过程为客户提供本地化的、快速和优质的服务。

    投影时代：近年来国内工程大屏幕市场获得了飞速的发展，无论是在处理器还是在终端显示产品上，都出现多种技术体系相互争鸣的情况。彩讯对这样快速发展，有略显混乱的产业格局有什么看法？

    谢总：大屏幕市场本身就是个新兴市场，在很大程度上属于系统集成的范畴，系统所涵盖的产品千差万别，分属不同的技术体系是客观事实。我们认为，像这种类型的市场，产业格局“略显混乱”是不可避免的。顺应市场大势，跟踪技术发展，保持持续创新和满足客户需求的能力，不断根据客户的需求提供适当的、差异化的精良产品和服务，才是彩讯科技特别关注的。

    投影时代：在国内拼接处理器市场，彩讯几乎拥有着最齐全的产品线，能否简单的介绍一些这方面的情况？

    谢总：拼接处理器是大屏幕拼接系统的处理、调度和控制中心，处理器的性能很大程度上决定了整个系统的水平。

    我们常说，拼接处理器是彩讯科技的看家本领，公司一直在处理器上投入重兵。彩讯科技创立之初推出的TMC1000系列，可能是国内最早的拼接处理器。其后，TMC2100、2800、3100、3200、3400、34Pro、4100、4200和新开发完成的TMC5000系列，彩讯科技不断推出新的处理器产品，应用广泛，在业内享有很高的知名度。

    在彩讯处理器的系列产品中，各种档次，各种技术路线的产品都有，主要是为了满足各种不同类型系统的差异化需求，在实现功能，稳定工作的前提下，尽量为客户节省资金和其他资源。

    值得一提的是，彩讯的新产品TMC5000系列，是一款中高端的新型处理器，在技术上有多项创新，在功能性能上有较大的提升。TMC5000系列已完成开发、中试，将于近期正式投入市场，敬请关注。

    投影时代：国内大屏幕显示市场，拼接处理器产品的技术更新速度一直较快。最近甚至出现了许多有争议的声音，例如有企业声称PCI总线结构即将淘汰，传统的基于PC架构的技术和纯硬件、嵌入式系统也在为谁优谁劣而争议不断。彩讯是如何看待处理器行业的这些技术争执、技术进步的呢？

    谢总：彩讯科技认为，产品的技术更新原则是尊重市场，顺应大势，技术不是目的，满足客户需求才是目的。彩讯科技的产品线中，各种技术路线的产品都有，也无意特别厚此薄彼，我个人觉得对产品技术路线的争执比较无谓。

    比如处理器方面的PC平台和嵌入式之争，通常认为PC平台的PCI总线带宽不足以应付多路高清的图像或图形信号、严重的易阻塞甚至造成系统崩溃，且WINDOWS系统本身的稳定性也成问题等等。但是，我们也可以在PC平台的处理器上设计专用的图像通道以避免阻塞，WINDOWS的操作界面，灵活性，二次开发软件的丰富程度，嵌入式系统能否相比？嵌入式系统，如果硬件结构和软件系统设计不良，是不是一定稳定？这些都是问题。反之，嵌入式产品的功能越来越强大，软件越来越丰富，其优点也很明显。

    总之，产品的技术路线是需要分别针对具体的产品综合考虑的，我们觉得一概而论没有根据。