做国内专业显示产业的领跑者，专访唯瑞业务经理李德志先生

    唯瑞目前在产品线和产品自身上已经达到了国内同行业的较高水平。例如率先于同行推出7.3毫米双边液晶拼接单元、非规则液晶显示屏、超高亮度室外屏等产品都代表着唯瑞高端的形象。但是，李总认为，除了产品自身，包括渠道、服务、研发等诸多因素也是“高端”品牌不可缺少的内涵。

    唯瑞在渠道上选择双旗作为自己的中国区全国总代，不仅是看重双旗多年深耕细作专业显示市场的经验、渠道能力，更是经过了深思熟虑。李总认为，唯瑞与双旗的合作更多的是建立在双方一致的“市场出发点”和产业观点上的。二者均致力于成为国内行业显示市场的领导者，具有相同的战略诉求。唯瑞与双旗的合作是充分的，且具有极广的深度的。

    李总告诉我们，虽然表面上双旗负责销售，但是唯瑞的工程师会从一开始的客户接触、到项目规划、到解决方案的提出、到最后的系统工程实施，以至最后的售后服务，都会全程跟进、参与。这种非常细腻的合作模式，某些情况下看起来就像一家公司，一个团队。此外，双旗除了“销售”任务外，还是唯瑞的耳朵和眼睛，要把客户的需求及时反馈给唯瑞的研发团队，与最底层的研发人员做沟通，肩负着不断改进、创造更适合客户的产品的任务。

    与渠道的深层合作是唯瑞区别于大多数厂商与渠道商的简单销售代理关系的重点。唯瑞与双旗的结合是建立在二者均致力于开拓国内专业显示市场的基础之上。这种合作本身就具有“高端”的特质：不是以“赚钱”为中心的，而是致力于协力创造一项事业。因此来看，双旗除了销售产品，更要帮助唯瑞构建、经营和销售自己的品牌。

    高端的产品也会享有高端的服务。李总告诉我们，客户从唯瑞除了得到全程的专业的项目咨询、规划服务外，唯瑞还有着一套健全的售后服务体制。例如，全国六家分公司、12小时的备用机服务等。其中，最具特点的是唯瑞的工程师不是等在电话前，等着客户报修。而是要定期的巡视其负责的产品。唯瑞要求每个月运维客服工程师必须上门为顾客检测每款产品的工作状态，以便及时发现问题，杜绝小问题逐渐积累成大问题的现象。在最大限度上保障客户的产品正常稳定运转，实现设备使用的价值最大化。

    在技术研发上，李总告诉我们，唯瑞一直坚持以用户需求为导向，进行前瞻性研发的策略。李总举例表示，唯瑞能够领先推出7.3毫米双边液晶拼接产品，与唯瑞一直坚持前瞻性的研发思维十分不开的。作为液晶拼接的主要技术瓶颈，唯瑞一直保持着最前沿的研发力量，并与三星等全球领导型企业进行深入的交流和沟通。目前，下一代2毫米级边框的产品研发已经在唯瑞立项，年底之前唯瑞还会推出一款亮度在2500 nit以上的室外高亮产品。

    另一方面，唯瑞也深入的关注着客户需求的变化。比如在唯瑞液晶拼接单元中，唯瑞加入了完全自主独立开发的崭新技术，实现了在没有矩阵切换器、拼接控制器等高级独立硬件配合的情况的分屏显示、多信号切换等实用功能。使得监控行业用户在选用唯瑞产品的时候能够节省掉大量的信号处理设备成本。

    李总向投影时代网介绍道：专业显示应用市场与普通消费市场有很大的不相同。客户需求在专业市场的导向性非常强，而且不同的客户往往需求千差万别。同时，客户面对的也不是简单的一个产品、一个屏幕，而是一个系统的解决方案。例如，唯瑞在北京地铁四号线上的项目竞争，面对项目方苛刻的产品测试，投标方夏普、三星众多企业的竞争，唯瑞胜出的原因不仅在于出色的终端产品更包括了完善的合理的系统方案。目前，唯瑞的产品超过九成都是通过解决方案的方式销售的。

    在唯瑞的研发体系中，唯瑞特别强调如何在专业液晶显示这样以“项目”为主导的、需求为核心的产品应用中把握准确的市场方向。唯瑞与双旗的深度合作也包括二者共同对未来客户需求的研判分析，以及这些信息在唯瑞产品研发中的体现。李总表示，一个涉及了渠道、研发一直到售后服务的完整产品价值实现过程的高端化，才是唯瑞“高端品牌”的真正含义。