彩电厂商、渠道商“暗战”家电下乡

厦华：强调服务品质

     对于中国的彩电市场来说，2009年可能是一道比较难迈的“坎”。2008年的第三季度，我国彩电出口同比下降了11%，中国彩电的出口道路显得困难重重。在这种情况下，近日在全国推广的“家电下乡”无疑成了各大彩电厂商和大型卖场们拓展市场、消化库存的一根“救命稻草”。不过对此，业内人士也指出，彩电下乡应有针对性，切忌把产品盲目地投入农村市场。应对面前漫长的“下乡之路”，厂商和家电卖场是否做好了充足的准备呢？

　　
　　

　　竞争力评分：★★★★★

　　特色看点：全面推行“免费保修3年”售后服务

　　在此次家电下乡的招标结果中，彩电厂商厦华共中标2个品牌（PRIMA和XOCECO）、12款机型、27个省份；而作为流通企业，厦华也如愿获得了其所投标的福建和宁夏等两个省份。

　　针对此次家电下乡过程中消费者关心的产品质量保证与售后服务保证等疑虑问题，记者采访了厦华集团品牌部经理苏再泉先生。

　　苏再泉介绍，厦华将严格按照国家有关要求执行确保家电下乡产品的性能与质量，同时还将认真履行投标时的服务承诺。在此次中标各省份，厦华的销售服务能力、维修服务能力将会100%覆盖所投标地区所有乡镇，并将全面推行“免费保修3年”等一系列高于国家“三包”要求的售后服务体系；同时，厦华已建立了适合农村市场特点的完善的物流配送体系。

　　在产品方面，苏再泉告诉记者，厦华所中标的12款机型均是针对农村特点而研发设计的专供产品，具有性价比高、可靠性好等特点，厦华首批带有“家电下乡”标识的彩电产品已在2009春节前率先与部分地区消费者见面。2月份之后，厦华将批量排产、上市各中标机型产品。

长虹：不花钱先用第一年

　　竞争力评分：★★★★★

　　特色看点：首推家电农村信贷消费模式

　　买电视也能零首付？没错，近日四川长虹针对家电下乡首推了家电农村信贷的消费模式，面向广大农村消费者推出“零首付、零利率、零成本”农村个人家电信贷消费。购买家电下乡产品的农户可同时享受国家13%的财政补贴和“三零”优惠的贷款消费，创新了家电下乡的销售模式。

　　据长虹市场部工作人员介绍，只要持有“一折通”即“财政直补卡”的农户，同时在银行没有不良信用记录，且资信等级为“一般”以上的，在购买长虹电器时，可以提出贷款申请。通过审核获得贷款发放后，将直接享受“三零”贷款消费，即产品价额全额贷款的“零首付”，贷款期前6个月长虹贴息的“零利率”，以及全额减免手续费的“零成本”贷款。举例说，一位村民如果看中了长虹的某款万元以内的下乡电器，即可在当地农村金融机构贷款将其抱回家，贷款期限为1年，长虹不仅可帮助搞定所有贷款手续，半年之内的贷款利息也由长虹支付。

创维：全面铺设渠道

　　竞争力评分：★★★★★

　　特色看点：预备在农村市场建3000个专卖店

　　在此次家电下乡过程中，鉴于公司高效的物流体系，创维同时还中标了家电下乡推广工作流通企业，其产品可通过自己中标的物流渠道下乡销售。因此，前不久创维还提出了“液晶倍增”计划，预备在全国农村县乡镇市场迅速建成3000个液晶电视专卖店，主要销售从19到26英寸的小尺寸液晶电视，通过强大的销售渠道，令产品在农村市场的销量大幅提升。

　　据创维营销总部总经理刘棠枝介绍，在本次扩容投标中，创维为适应农村地区液晶普及趋势，特别推出了数十款小尺寸液晶电视（22英寸和19英寸），并将其中多款列为主打产品。在所有竞标企业中，创维以最多液晶型号与标段参与投标。中标的15款彩电均是农村市场的旺销产品，货量充足，性价比高。

　　记者还了解到，目前创维集团已组建了一个“家电下乡工作组”，成员包括技术研发、生产制造、物流运输和售后服务，全力配合中标产品的供应与服务，确保家电下乡工作顺利开展。

海尔：产品打绿色、多功能牌

　　竞争力评分：★★★★

　　特色看点：推绿色健康电视，多功能两用电视

　　针对此次的家电下乡，海尔彩电的相关负责人介绍说，此次家电下乡的产品是海尔在40000份深度调研问卷的基础上，为三四级市场消费者量身定做的彩电产品，满足了三四级市场防止电压不稳、节能、健康护眼等特殊要求。

　　此外，除了CRT电视外，海尔新推出的小液晶电视也加入下乡行列。小液晶电视有不同颜色的外观可以随意更换，将点靓不同的家居装修风格。同时， 小液晶还可一机两用，既可做电视，又可作电脑显示器，极大方便了农村用户。


　　清华同方：增加特色电视功能

　　竞争力评分：★★★★

　　特色看点：下乡产品增加防雷等针对性强的实用功能

　　“受金融风暴的影响我公司液晶平板电视出口订单低于预期，因此拉动内需、进一步开拓国内市场，是我们今后的工作重点。”这是在接受记者采访时清华同方消费电子事业部副总经理王向东对记者说的第一句话，忧患意识溢于言表。

　　据他介绍，此次为了做好家电下乡，清华同方在去年12月就专门成立了一个特别的领导小组，从产品研发、生产制造、产品质量和可靠性方面以及售后服务网络组建上做了大量的落实性工作。在产品研发阶段，技术人员还改进了电源设计、增设了防雷设计，使其满足农村的宽电压和多雷雨的特殊环境需求。

　　记者拿到了此次清华同方提供的下乡产品表，发现此次下乡的产品是以20—27寸的液晶电视为主，“这也是我们从农村市场的消费能力入手，特别选择的产品。”记者在这几款电视的基本参数表中发现，这几款液晶电视都具有防雷、防潮、防震动、防漏电、长寿命等设计，确实具备了一定的针对性。同时清华同方方面还表示，对产品的相关技术指标都在国家级实验室进行了测试，完全符合国家标准。

　　在渠道方面，依靠电视及电脑的综合服务渠道优势，清华同方已开始搭建中心城市有服务中心、各县有工程师、人口密集乡有收机点的三级服务体系。

苏宁：800门店助家电下乡

　　竞争力评分：★★★★★

　　特色看点：“苏宁版家电下乡”扩大家电下乡规模，

　　建立下乡产品专厅

　　苏宁为配合“家电下乡”的范围进一步扩大，苏宁做了全面的工作，苏宁电器推出了“苏宁版家电下乡”活动，集中资源加大促销力度。

　　该活动，苏宁单方面拿出5000万元现金，对全国范围内农村消费者，按照13%的优惠给予农户让利。在彩电促销方面来说，在2009年11月苏宁更是全面启动彩电节，优惠、降价幅度惊人（19寸液晶跌破1000元）。

　　TCL、长虹、海信、康佳、创维等国产彩电巨头们纷纷大幅降价，已经成为“家电下乡”拉动内需、刺激消费、提升市场份额的有效手段。

　　再从苏宁彩电下乡的渠道来看。据介绍，在2007年家电下乡试点过程中，苏宁就发现农民消费者对于家电消费有着很高的热情，但由于执行的区域和产品有限，远远不能满足更多农民消费者的需求。

　　因此，苏宁在去年11月对家电下乡进行扩容，除国家规定的省市外，全面覆盖苏宁所在的100多个二三级市场；并在农村市场扶持了1000多个授权经销店，作为苏宁电器家电下乡的分销平台。此外，苏宁电器今年计划全面加大农村市场连锁店的布点工作，使网点更加深入农村市场；依靠城市市场的门店开展家电下乡“大篷车”销售，直接送货下乡。

　　2009年苏宁将在朝阳、海淀、通州、丰台等13个区县选择20家旗舰店建立20个家电下乡产品专厅，集中展示中标产品，便于农民选择。苏宁方面表示，为了打破远郊地区农民采购的地域限制，将为各郊区农民电器采购提供免费的集中接送服务。另外，将直接在乡镇级行政单位设立苏宁自建售后服务网点，设立专门的家电下乡送货车队，实现24小时内的物流送货服务。

国美：深耕二三级市场

　　竞争力评分：★★★★★

　　特色看点：跨区域厂商联动

　　国美华北大区的门店大多数位于一二级市场，对于三四级甚至四五级市场的关心程度还有待提高。有统计表明，我国农村彩电的普及率相当于城镇1996年的水平，按照中国农村有2.1亿户的家庭来统计，未来10年彩电的需求量将接近1亿台。

　　这个数字说明在我国大部分的二三级市场，还蕴含着巨大的消费潜力。借助此次“家电下乡” 国美进行一系列增加农村市场份额的调整和措施，同时国美电器还联合厂家在华北地区开展国内首次的家电行业区域互动营销活动，活动联合了海尔、三星、夏普、西门子、松下、LG、TCL等国内外知名的家电企业来共同进行区域性的营销。

　　消费者不仅可以在北京、天津等大城市享受到优惠，也可以在唐山等中小城市享受到促销活动。国美将通过区域的联动营销来实现从上游的大单采购、包销定制到下游的具体营销活动的一致性和规模力量。国美在2009年与海尔将在彩电、冰洗、空调、电脑等领域全面合作，并加大在家电下乡等领域的联手，拼抢二三线市场。“目前，海尔全国100亿的销售额中，大约有30亿元在年底的两节销售国美体系中产生，而两节销售中的50%产生在国美华北大区。”海尔CMI中国区国美经营体总经理杜毅林如是说。

是“下乡彩电”， 不是“山寨彩电”

　　财政补贴，政府铺路，厂商跟进……当“家电下乡”上升为国家去拯救家电行业的战略性决策，一夜之间，农民兄弟们也感受到了一股久违的“家电温暖”。

　　当然，究竟“家电下乡”的效果如何？记者很遗憾，没办法在第一时间第一现场与农民兄弟们一一分享，只是从厂商的口中、从专家的口中，大概得到了一个形势大好的回答。

　　从一些下过乡的朋友口中得知，城里人的追求农民兄弟未必买账，城里的时尚未必就是农民兄弟的需求。虽然农民兄弟一直在追赶城里人的发展步伐，但以为农村只会复制城里人的生活，就犯了想当然的错误。比如农民兄弟分不清品牌，还经常受山寨厂商的骗，东西坏了不要紧，下次换个牌子接着卖给你。

　　所以我们的下乡彩电厂商可得小心了，不要以为“下乡彩电”就该是城里淘汰不用的，农村市场口啤传播的速度很快！得罪了一家，估计全村的生意都没得做，山寨厂商们大可以“打一枪换一个地方”，但品牌厂商一旦服务跟不上，可就得付出被人骂作“山寨机”的代价。


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　　奇美电子股份有限公司电视面板事业总处长陈立宜近日透露，由于欧美市场萧条，近两个月，奇美液晶电视面板的出口数量下降了近40%。“为了度过这段困难时期，我们削减了部分产品产量，降低了员工薪酬。”但令陈立宜高兴的是，就在奇美电子为如何过冬发愁之时，我国政府大力推动的“家电下乡”计划，犹如给企业送来了御寒的棉衣。

　　前不久刚刚公布的“家电下乡”开标结果显示，26英寸液晶彩电中标机型100%采用了奇美超能屏，22英寸中标机型60%采用了奇美超能屏。“今年上半年，奇美就与国内各大品牌厂商合作，研究制定了推广液晶彩电下乡的计划，现在这个中标结果是水到渠成。”陈立宜表示。

　　“家电下乡”的第二次招标即将开始，这无疑为奇美提供了新的商机。陈立宜估计，按销售额计算，仅家电下乡这一块，就可以填补欧美市场出口损失的三分之一左右。 “现在中国CRT（显像管）彩电的保有量约4.5亿台，若每年更新1000万台，需耗时45年。随着液晶屏价格以及能耗的不断下降，液晶电视蕴藏着巨大市场潜力。”陈立宜为此兴奋不已。○