专访松下中国系统等离子显示器营销总经理蔡伟清

    “专”是蔡总对商务显示、专业显示市场松下成功经验的特色总结。蔡总认为对于国内专业显示市场目前尚处于发展的初期，不过这个市场的发展正在提速。在未来国内专业显示产业的发展趋势之一就是量越来越大，此外客户和市场对产品要求的专业性和灵活性要求也会显著的增长。

    面对这种情况松下致力于为客户提供更符合客户“细节”需求的产品。比如说尺寸方面，面向行业各个市场，松下的产品拥有58寸、65寸、85寸、103寸等多个尺寸线。对于功能，如果是选择功能不一样的话，松下的专业能力为客户提供可以自由选择的接口板、甚至是工业级的电脑板，配合多个接口插槽来满足客户的不同应用要求。蔡总认为这种灵活的硬件布置是松下专业产品广受欢迎的原因之一：客户需求的接口、功能完全是按照用户的需要“定制”而来的。

    此外，松下专业显示产品还具有应用上的众多灵活性。比如说，政府的会议室中一般都是横着挂着的，但是一些电子广告行业中可能要求竖着挂，或者是一些展示会或者展览馆那些地方他可能要求你的等离子是斜着挂，或者横着挂，或者是转着来显示的，松下专业等离子显示都可以完成。在摆放上，松下的产品还带有拼接的功能。松下等离子用在国家大剧院工程采用的就是拼接的方式，此外一些轨道、铁路上的调度室也可以应用这种拼接功能。

    蔡总不仅为我们介绍了松下专业等离子监视器产品的专业性和灵活性，在蔡总看来，渠道和服务体系的专业化也是松下成功的重要因素。

    蔡总表示，专业行业，不同的行业可能需求是不一样的，这就产生了产品的灵活性；另一方面行业性的客户都是专业的客户。例如上面提到的广电行业他和铁路行业不一样的需求，恰恰说明二者市场的专业性。面对这样的市场，专业的渠道就显得非常重要。

    在渠道商，松下实行按区域的分销代理为主，并结合了多种集成商合作资源的方式进行。区域的分销代理，既可以保障很好的市场覆盖，又有利于减少渠道层次，降低渠道成本。而在专业行业与一些实力雄厚的集成商、配套产品厂商的合作，让松下能够为客户提供更为贴近市场的解决方案。今年松下加强了这样的合作，希望通过这样强化的合作，能够更加了解市场方面的需求。例如松下通过跟一些做触摸屏的厂家来进行合作，能为客户提供互动式的产品体验，103寸等离子的渠道也采用了类似的模式。

    蔡总表示，对于零售市场可能更多的是卖产品，而对于B2B商务市场则需要提供“解决方案”，这两个差别很大，尤其是渠道策略的差异非常巨大。

    松下的专业精神也延伸到了产品的技术服务领域。蔡总表示，虽然松下专业等离子显示产品与民用产品在服务体系上有公用的成分，但是松下是选择最好的来做专业显示这款的技术支持业务。专业显示市场对服务体系的技术能力要求更高一些，包括快速的反应能力、对对系统各个方面的了解能力都有更高的要求。