与合作伙伴密切合作 售后同样是关键
咱们知道,三菱电机是一家引领全球市场的机电综合厂商,一直以来位列世界500强的前列。特别是在影像显示设备方面,三菱更是一家极具影响力的厂家,品牌知名度很重要,产品质量更为重要,而光有这些就行了么?当然还不够,三菱投影还在提升售后服务上花了不少心思,这也是这些年来三菱投影畅销的一个重要原因。
与合作伙伴密切合作
自05年,三菱便选定了北京鸿合科技作为其DLP投影在中国的总代理,并全权负责其产品的售后服务。
鸿合科技不只是一家营销企业,它还拥有自主知识产权——“HiteVision”,拥有交互式电子白板、视频展示台、液晶书写屏、PDP交互式书写屏、数字媒体发布系统等众多产品,市场占有率同样不错。作为三菱和日立中国市场总代理,鸿合科技拥有强大的渠道控制能力和超群的市场营销理念,这些年来,一直不断扩展增值空间,深化产品内涵,在国内政府采购中屡创佳绩,在各类市场推广活动中尽现风采,尤其在教育行业更是闻名遐迩,整体市场覆盖率名列前茅。
奥运前期,鸿合便中得武警总部政治部项目的数百台三菱MD-565X投影机、北京丰台、西城区教委数百台等大单,取得了单月区域销售总量逾千台的优秀业绩,随着奥运的刺激,三菱-鸿合这对投影搭档在国内市场也是愈发顺手,取得的成绩也是逐步提升。
在LCD投影机方面则采取扁平化渠道体系。三菱每年召开全国代理商大会,积极与各地代理商加强沟通写作,三菱通过提供优质的产品和完善的售后服务为经销商提供强大的支持,解决经销商的后顾之忧。
营销理念先进
三菱投影是业内的优势老品牌,有过辉煌的市场表现,并一直致力于导入最新技术、不断改进自身、赋予投影机以丰富的功能。它不但长期盘踞LCD和DLP两大阵营,更是凭借敏锐的洞察力希望“老树发新枝”,欲与鸿合科技一道打造全新的专业投影机分销服务商品牌。
去年,三菱便和鸿合科技强强联合,共同打造了“新三菱、新登场、新服务”的营销新理念,一经面世便倍受好评,在国内各大推广活动、特别是教育投影展销中尽现风采。
售后服务上下功夫
我们知道,当前的国内投影市场上尚且没有达成正规的投影售后服务规范,只是在遵照国家三包规定,在很多细节上的规定还不够完善。
别人怎样管不着,三菱电机还是能做到严格要求自己的,从其筛选出的合作伙伴——鸿合科技便能看出来。这两家优秀的企业长期以来都提倡以人为本的服务理念,不但能做到时下主流的三年质保(核心部件半年)的保证。
三菱更是将“灯泡寿命达5000小时”的条款写入了售后合同当中,这绝对是史无前例。很多厂家都吹捧自己的投影灯泡有多长多长的使用寿命,可谁敢真正在合同中写出来?只有三菱敢这么办,没有两把刷子哪敢这么做。此外,三菱-鸿合科技还能提供“免费检测、修好付款”等人性化的服务条款,做到真正为用户考虑