全面出击 爱普生投影希望扭转不利局面

借助特色“光机复新” 爱普生打造特色售后服务体系

    爱普生是LCD投影核心技术的拥有者，在此领域有着极为雄厚的实力。经过这些年的积淀，爱普生在国内投影市场上已经确立了非常稳固的地位。不过，随着越来越多的企业经营此道，爱普生在投影领域受到的挑战已经越来越多，而随着DLP投影的崛起，爱普生和众多日系LCD厂商一样，正面临着更为激烈的挑战。

    所以说，单凭一个“核心技术拥有者”的噱头，爱普生绝不可能在竞争愈发激烈的市场上占据明显的优势，想吃老本就更不行喽。要想取得更大的市场份额，爱普生需要在渠道建设上做出努力，当然了，爱普生也正是这么做的。

    加快完善渠道建设

    这些年，爱普生投影机在国内同类产品销售排行榜上一直名列前茅，除了其长期积累的品牌优势以外，这与爱普生大力拓展的渠道体系建设也是分不开的。爱普生一直在产品的推广和宣传做得比较到位，特别是在08年，其在专业对口的网站和平面媒体的信息发布上，较往年又有了明显的提高，这将会使得更多的用户了解爱普生投影的优秀。

    为更好的促进渠道发展，爱普生还为各地经销商提供全方位、强有力的渠道支持，包括向它们提供极具性价比和竞争力的投影机产品，当然了，这是最根本的；除了大城市以外，爱普生还注重二、三线城市经销网络的建设，这在以往只是国产品牌才注重的；其在区域销售采用“区域包销制”，爱普生还致力于建立一套完善的经销商培训体系，这都使得爱普生的渠道网建设颇为顺畅，其品牌知名度也就能更上一层楼。

    借特色“光机复新”来提升售后服务质量

    爱普生拥有遍布全国的服务渠道，在24个中心城市有超过40家服务维修点，甚至是一些二三线城市都有指定维修点，能够给广大用户提供优质的服务。每个维修点的服务人员都要经过爱普生的严格培训，取得资格认证才可以上岗，这也是优质售后服务的保证。

    另外，爱普生在08年还推出了一项特色的光学引擎“复新”业务，有别于以往的普通清洁或维修，这是一个全新的业务，体现了爱普生投影不同的服务理念。爱普生工程师会对光学组件内部进行清洁，老化部件会全部进行修复或者更换，然后再经过严格的画质调校，可以使得本已衰弱的投影效果得到很大的改善。据相关数据显示，经过严格质量控制的复新光学引擎，其主要规格已经可以达到新机的八成，爱普生也希望用这项全新的服务为用户节省更多的后期使用成本。

    这项质量好、费用低服务的推出，使得爱普生投影在国内再一次赢得了不少消费者的心，也得到了不少用户的好评。不过，在当前经济大环境不佳、LCD投影受到DLP技术强势冲击的大背景下，爱普生想要重现当年LCD核心厂商的风采，还是有较长的路要走。不过，在08年，爱普生投影也通过量产无机补偿板、打造特色“光机复新”等一系列举措，在国内投影市场上取得了不错的营销业绩，品牌竞争力也同样是得到了进一步加强。