依靠商务市场 专业品牌富可视08年产品及市场简析

    从这一年来富可视投影的发展趋势和营销业绩来看，富可视在更换了CEO后正在良性的轨道上迈进。到了下半年，富可视投影更是再接再厉，下了很大的功夫发布了量大、覆盖面广、技术含量高、创新力度大的全系列投影新品，更是提出了“富可视智能投影”的概念，打出了“科技照亮未来”的口号，这都能反应出传统强势品牌富可视正焕发出新的活力。那么，富可视最大的优势是什么，其前景又怎样呢？

    坚持专注和专业

    除了在科技上的创新优势，其实富可视最大的优势还是专注。我们知道，富可视创立于1986年，拥有超过20年专注于投影机的历史，拥有160多项专利和135项正在申请的专利，也正是这种长期的专注早就了富可视专业的形象，其它商家在这方面能与其相提并论的只有奥图码。

    我们听听富可视首席执行官Bob O’Malley是怎么说的，“从富可视的角度来讲，我们从两点应对行业竞争的环境，首先通过我们不断了解用户新的需求，研发用户需要的产品，为用户提供高性能的产品，另外富可视也在持续不断的降低我们的运营成本，从而使富可视不仅有更好的产品，同时也能够为我们在中国的代理商和中国的用户，提供使他们获得更多利益的产品。”

    在新近的新品发布潮中，我们领略了富可视大书特写的六大支柱特色技术，更见识了富可视投影的创新力度，这也是富可视投影再次焕发青春的秘密。相信凭借这种专注和长久以来建立起来的专业信誉，以及富可视长期秉承的创新理念，富可视只要再能在把握市场动向上做得更好，就一定不会重蹈05年那般的覆辙。

    与代理的合作加强

    我们知道，大恒自01年始便是富可视的中国区总代，策划旗下投影产品在国内的销售，同时让其负责富可视投影于国内的售后维修保养。大恒在国内销售投影机的经验相当足，尤其在大型系统集成领域较为成功，在零售领域也颇有建树，这也是鉴于其良好的信誉和强大的销售渠道。

    但从05年开始，大恒的分销业务却显现出收缩趋势，这与03年以来投影机产品在国内市场的大幅度增长是极不相称的，渠道收缩与销量递增自然形成矛盾。于是去年，富可视公司更换国内总代的消息是愈传愈真，更有传言称富可视将选择更为强大的神州数码来扭转其在投影市场上的疲态。

    随着富可视做出其与大恒合作状态良好的声明，此前传出的更换总代的谣言不攻自破，这也是可以理解的。六年下来，大恒公司没有功劳也有苦劳，在持续亏损、市场占有率下滑和更迭领导层的动荡时期，这样一位“老友”显然将更容易接手并帮助富可视公司实施其新的战略计划，多年的合作经验则更是富可视不忍放弃大恒的重要原因。在O'Malley上任之后还是宣布，富可视将继续选择大恒集团作为其中国区总代理，以扩大其在中国和泛亚太区的市场份额。

    售后服务下功夫

    富可视和大恒已经有了近十年的合作历程，经历了去年的动荡，二者的合作开始变得更为稳固，也充分认识到要在投影机售后服务上多用些力气了。

    进入2008年，富可视-大恒出台了全新的投影售后服务标准，希望能真正做到改进服务质量、完善服务内容：

    一年第三日高级更换服务（针对行业大客户）：如果购买的产品在第一年内出现问题，可以致电大恒维修专线要求其技术服务人员进行故障诊断，诊断确有问题的，用户可以把产品和高级更换卡一同邮寄至公司，收到产品三天内大恒便为客户更换同型号的新产品。

    “第一时间”响应服务：富可视-大恒投影在中国设置了4个配件中心和11个维修站，保证在接到用户电话的第一时间调配资源，解决维护维修问题，大大地提高服务效率。如果投影机维修在工作时间内难以解决，大恒还采取延长服务时间或提供备用灯泡和备用机等措施，以保证用户的日常使用。

    超长的保修承诺：在投影业界，保修一年已经成为惯例，富可视-大恒则提出了全线产品2年的部件和劳务保修和180天灯泡保修，希望能为用户带来了更多的权益保障和实惠。

    从上面的介绍我们可以看出，富可视一直专注于投影业务，拥有着专业和长久的品牌优势，近年来更是在技术创新上颇费功夫，也算是硕果累累。更重要的是，富可视和大恒这对组合在经历了磨难后变得更为默契，今年还在售后服务和渠道建设上做得更好了，所推广的新品不但在各方面令人耳目一新，其售后服务也有了更坚实的保障，有了这些，富可视投影的前景会怎样，不言自明了吧。