优先选择潜力区域
“我们优先选择有发展潜力的区域进行品牌推广活动。这些区域最近几年会有新的招标活动,这样可以使塑造品牌的长期收益和短期利益很好地结合起来。”储艳利向记者这样解释“春播行动”的站点安排。
目前,全球IPTV商用用户主要集中在西欧、北美、亚太的日韩等三大区域。从市场宏观情况分析,虽然这些区域的IPTV用户数量在未来几年内也会迅速增长,但是其IPTV网络建设基本完成,已几乎没有新的招标活动了。
而在同样增长迅速的中等发达地区市场,比如中国周边的亚太区域、南美和东欧,网络设施的大规模兴建将带来许多市场机遇。因此,南美国家、独联体国家、印度等具备经济发展迅速、宽带普及率达5%以上、有线电视发展缓慢等特点的地区,就成为中兴通讯拓展市场的关键领域。储艳利透露,菲律宾、哥伦比亚和马来西亚是此次“春播行动”首先圈定的站点。
同时,这些区域的数据业务和IPTV免费“打包”服务创建了基本客户群体,其收费服务也逐步受到了用户的接纳,形成了良好的盈利模式。法国电信和和记黄埔在业务发展初期,对所有申请宽带业务的用户免费开设1个IPTV账号,提供4~5个免费观看的频道,待用户接受了IPTV模式、需要观看更多节目时,电信运营商再通过用户付费业务获得利润。目前在新兴区域,免费“打包”服务已经给用户带来了良好的体验,从而提高了用户的忠诚度。
根据国内与国际客户需求的差异,中兴通讯对不同地域的用户提供了差异化的产品和服务。储艳利介绍,国内用户注重IPTV附带的增值业务,而国际用户更关心直播和点播业务,对视频播放的细节要求比较高。比如在国外,频道切换所需时间必须小于1.5秒,每次弹出页面的速度必须非常快,要基本接近有线电视的质量要求;国外客户只需要网页浏览等通用的增值业务,国内用户则要求IPTV同时具备卡拉OK、互动投票等功能。