海尔投影机事业部总经理王锦奇
海尔集团是世界第四大白色家电制造商、中国最具价值的品牌,海尔在全球30多个国家建立了本土化设计中心、制造基地和贸易公司,自2002年以来,海尔品牌价值连续6年蝉联中国最有价值品牌榜首,其中,海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等19个产品被评为中国名牌,而海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌。
近年来,海尔电脑更是以最黑的黑马的姿态冲击整个IT市场,海尔集团成功进入IT领域。进军投影行业也是海尔集团要在IT领域进一步发力的表现。
海尔投影机事业部总经理王锦奇表示海尔进军投影领域主要有以下四方面的优势:
一、健全的质量保证体系。多年来,海尔专注于产品质量的提高,经过多年的努力与发展,海尔已形成了很专业的质量管理体系,包括:质量监控体系、质量检控中心等,海尔所生产的所有产品除了进行行业标准的测试和认证以外还要接受海尔内部最高标准的认证检测即海尔的“HR认证”,通过内外两重检测来确保海尔投影机产品的品质一流!海尔投影机所有的产品的元器件都是由采用世界第一流供应商的元器件,如全球著名的美国德州仪器的芯片、日本智能泰克的光激、飞利浦的灯泡等等,再加上海尔的研发和质量体系能够从根本上保证产品的优质质量!
二、差异化的研发设计。海尔集团是一个创新型的企业,海尔的研发更加注重于专业化与差异化,目前海尔的每一款投影机都是针对不同的客户需求而差异化研发的,例如我们带智能教鞭与SP互动演示系统的教育商务机、带超广角镜头的商务机等。
三、庞大销售网络。海尔集团拥有遍布全国的42个工贸公司,3000多家分布于三、四级市场的海尔专卖店,如此庞大的销售网络与客户资源是任何一家厂商都无法企及的。
四、优质的售后服务体系。海尔的售后服务是有口皆碑的,其庞大的售后服务网络遍及四六级城市,海尔的售后服务理念是以用户为中心,服务宗旨是真诚到永远。在谈到海尔投影机的售后时,王总说:“海尔投影机的售后服务实行双重保险,即代理商+海尔自己的售后服务的方式,一旦海尔所出售的投影机发生了故障,消费者在保修期内可向其投影机总代要求维修,也可直接向海尔自己的售后服务中心要求维修。”
在谈到如何与其总代理——建源“结缘”时,王总告诉我们,海尔选择建源作为其总代,最主要的原因是缘于建源的专业与专注,建源不仅有非常专业的投影机行业经验,同时有一个非常专注的在做投影机产品的团队。双方的合作不仅能互补,还能够产生强大的动力,海尔和建源一致认为,双方的合作不是把海尔投影机当成一个产品来做,而是把海尔投影机当成一项事业来做!王总认为也只有这样才能够做好做长久!