新品闹市 08年3月国内平板市场热点回顾

    3月平板电视行业最具爆炸性的消息莫过于外资平板电视品牌的质量门和售后门事件了。据国务院发展研究中心家电课题组和国研网市场调研中心（以下简称“国研中心”）对今年前两个月，国内50余座城市的调查报告统计，08年前两个月的国内市场平板产品投诉率与2007年同期比较上涨2倍，其中外资品牌投诉情况不容乐观。

    据国研中心称，今年前两个月松下、厦普、索尼、东芝、日立外资品牌等的投诉同比增长率平均约3倍，其投诉率分别是厦普3.2%、索尼2.2%、松下1.7%、东芝1.5%、日立1.4%。而与此形成鲜明对比的是，同期国产平板电视品牌的投诉率均持大幅下降趋势，其中投诉率最低的品牌TCL的投诉率则由去年的0.11%同比下降到0.05%，康佳、长虹、海信、创维等国内知名彩电企业以微弱差距紧随其后。

    另国研中心“平板品质榜”调查显示，国内品牌产品品质口碑明显高过洋品牌不少。其中TCL以96.3分名列第一位，长虹、海信与康佳均为96.1分紧随其后，创维90分表现也不错，海尔、厦华和夏新也均为超过80分的高分紧随其后。而外资品牌的评分均低至61~70分的10分区间，与国内品牌的得分具有非常大的差距。

    分析认为，国研中心的报告的公布，打破了洋品牌的美丽的皇帝新装，令洋品牌产品的品质和售后服务大白于阳光之下。

    据介绍，外资品牌彩电产品一直以高价格、高品质自居，但是面对国内品牌产品在市场上的强烈竞争，洋品牌逐渐的改变了竞争策略。以夏普、松下等为首的外资品牌纷纷在07年推出大量低价格产品占领市场，打得国内品牌措手不及。据悉，07年外资平板在国内市场的占有率从o6年初的不足30%，已经增长到08年初的60%左右。

    但是低价格策略带来的问题是售后服务的残缺，以及产品品质的迅速下降。国内专家指出，在10年前国内品牌很好能和洋品牌彩电产品比拼性能，5年前，国内品牌不敢声称自己的产品品质超过外资品牌，而今天，国内品牌，以长虹、TCL、康佳为代表的名族企业彩电产品，不仅仅能够屡次夺得世界大奖、能够和外资产品一较高下，甚至在高端市场和附加价值产品上出现了全面超越洋品牌的趋势和实力。而洋品牌正式看到了国内品牌的实力增长的本身竞争力的乏弱才祭出“价格战”的一招。

    但是这次国研中心对外资品牌产品品质和服务问题的曝光，使得外资产品依靠昔日优秀的产品性能积累的品牌口碑开始发生蜕变。分析认为，这仅仅是一个开始，土洋之战尚未结束，外资品牌必将倾力反击。不过更多的人认为，摆在外资品牌面前的首要问题是如何提高产品品质和售服水平。