亮剑08 高端平板电视撬动彩电奥运风

奥运市场平板彩电商机大

    伴随08年奥运会的临近，国内彩电市场的营销战也愈演愈烈。甚至有部分企业做出08无淡季的预测，纷纷在新年开始之际就加强了市场营销力度。

    世界主要平板产品行业调研机构纷纷对08年全球和国内彩电市场的走势做出乐观估计。据统计数据显示，07年国内平板产品销量已经达到700万台规模，而在08年这个数字将继续被刷新。叫乐观的估计认为08年国内平板市场销售量将可望接近1400万台，最保守的估计也认为，国内平板市场08年至少会达到1100万台以上。而在总销售而上，可能达到千亿元大关。

    面对巨大的市场商机，国内彩电企业不断加强市场公关。专家认为。08年是整个平板市场，将出现空前激烈的市场较量。同时，专家指出，这种较量将主要表现在产品品质价值的提升上，而不是简单的价格竞争。

    据悉，目前国内平板市场的主要针对客户群依然是是高端群体。特别是在平板电视尺寸线的逐渐大型化、性能的全高清化和功能的多样化上，更表现出产品高端化的趋势。分析认为，08年40英寸以上产品的销售量将首次达到40%以上，而全高清产品的比重也将超过三分之一的份额。

    此外，目前主流彩电企业还纷纷对产品的附加功能下功夫。以期达到，与众不同出奇制胜的效果。解决画面拖尾的倍速刷新功能、允许消费者随意离开而不中断观看的时光平移功能、还有可录电视、流媒体电视都将成为消费者选购的热点。

    分析认为，面对新的市场变化，国提升产品附加价值、提高企业整体服务水平、提升企业营销和公关实力正在取代价格水平，成为08年平板市场竞争的新核心点。

    07年，TCL就针对这种新的市场变化推出了一系列新产品，提早布局全球奥运市场。以薄绝H78系列产品为龙头，包括M71、E72等一系列高端产品，通过在功能、性能和产品工业设计上的创新，成功摆脱企业对价格战的依赖来，并得到了良好的市场回报。

    2007年，TCL彩电国内市场占有率达到18.8%，超过第二名4个百分点，在全球市场上销售量排名位列第四大彩电供应商之位，其品牌价值超过400个亿，令TCL可以当之无愧的成为国内彩电市场的王者。

    2008年，TCL再次制定了宏伟的战略计划。据称，TCL预计08年液晶电视的产量将大幅度增加，使其全球占有率从2007年的1.8%提升到4%(400万台左右)。在国内市场更是要争取平板市场48%以上的销量增长，并希望成为国内平板市场的领头羊。同时，TCL将继续保持稳健的价格策略，以确保产品利润链的健康。并将产品价值竞争作为市场营销的关键。

    TCL春节期间在全国开展了“共赢2008——与TCL中国女网一起夺金”促销活动。以体育为主题的奥运营销吸引了大批消费者的目光。而具有世界领先水平的H78等大屏幕全高清液晶产品更是成为节日市场耀眼的明星。分析人士指出，体育牌、奥运牌大的再漂亮也只是一个开始，最终能吸引消费者的依然是优秀的产品。

TCL平板价值为先做第一

    据悉，TCL薄绝H78液晶电视不仅具有时尚的外观更是一款适合奥运节目的好机型。薄绝系列仅为72毫米的厚度创造全球最薄的记录，成为中国创造和中国制造的有一个优秀代表。配合TCL自主研发的倍屏Full HD全高清技术，突破性地将Full HD和全高清MEMC技术(运动估算、运动补偿技术)集合在一起，有效克服体育运动图像在液晶显示上可能出现的模糊和拖尾，使之成为真正的“奥运”产品。

    同时，TCL也提供大量具有可录功能、时光平移功能和流媒体功能的时尚产品，供消费者选择。其中可录功能可以帮助消费者留下奥运赛场的精彩瞬间，让08年的奥运成为消费者的永远的奥运。而时光平移功能则可以零消费者不必担心暂时的离开可能错过的比赛。启动时光平移后，消费者可以在回到电视前时，通过平移功能录制的电视节目段，连续的收看节目，而不会错过离开时直播的精彩节目。

    凭借优秀的产品，春节期间TCL彩电获得了非常圆满的销售业绩，七天假日中，仅仅北京地区，国美、苏宁等大型家电卖场共售出平板电视超过万台，增长幅度超过300%。其中具有高附加值的大屏幕全高清产品销量急剧飙升，主销尺寸已经从40英寸、42英寸开始向46英寸以上的全高清产品转移。

    为了配合08年的市场营销，TCL还加强产品服务领域的建设。产品服务情况贯穿整个产品的寿命，与消费者利益息息相关。但是，完善的服务体系，对优秀的企业绝对是一个挑战，同时也是影响品牌口碑的主要因素。

    尤其是平板产品，其主要部件均具有维修费用极高的特点。消费者购买产品往往对售后服务比较看重。因此，TCL身抓服务内功，强化服务意识，以顾客满意为宗旨在国内市场建立起来全球领先的售服体系。

    早在2006年3月，中国标准化行业协会就宣布TCL起草制定的《平板电视机安装服务标准》接纳为中国标准化协会标准，成为中国平板电视安装服务行业第一部先进性标准。2007年4月，TCL又与长虹、康佳、创维等国产彩电企业共同推出“中国平板电视售后服务行业新标准发布会”，使得国内企业的平板售服标准全面超越洋品牌外资企业，成为彩电市场最“安全”的售服标准。

    为了能令消费者满意，TCL在建立了完善的售后服务体系的同时也强调服务区水平的提升。据了解，目前TCL彩电在全国建立了180家直属服务中心、3000多个授权服务网点，拥有一个800多座席的全国最领先的呼叫中心(4008123456)，一支超过千人的专业平板工程师服务队伍。同时，TCL还开展服务更优质，‘+1’更满意的彩电优质服务月活动，通过“规范、优质、超值”的服务，在为消费者提供高品质液晶电视的同时，让用户在产品服务上没有后顾之忧。

    在节日期间产品的到货能力是最考验企业售服水平的。专家介绍，节假日期间彩电产品的销量往往大幅度增长。这个企业备货、送货提出了严厉的挑战。货源过于密集则可能造成积压和仓储成本的增加，不利于企业效益和消费者利益的维护。而反之，产品销量增长，不能按时发货、到货，则会使消费者对企业的信誉、实力产生质疑，甚至造成批量退货的现象出现。

    为了保证节日期间的快速反应和有效攻供给，TCL加强了全国的配送和物流建设、力求减少库存、加快流通，保证消费者付款后能够准时拿货。据悉，春节期间，北京等地区TCL基本做到送货时间最长不超过8小时的服务政策，成为业界企业的学习典范。

    08年的国内彩电市场，各个企业均有较好的预期。但是想要真正在激烈的市场竞争中获胜却并不简单。撬动奥运市场，企业需要的是综合的竞争实力。面对日趋成熟的消费者，只有同时具有优秀的产品、多样的功能价值、出色的售前售后服务才能最终赢得消费者的芳心。而这也正是TCL今天正在努力做到的。