质量缩水夏普深陷“歧视性销售”门

继“台湾屏”事件之后又出歧视门

    在大陆、香港地区和日本所销售的同一型号的夏普液晶电视所显示的画面效果却有很大的差异，其中出售给中国内地的产品画面效果最差，原因竟然是产品配置中两项核心技术被“简化”。

　　日前，号称“液晶之父”的夏普在继“台湾屏”事件之后，又爆发了一起“歧视性销售”的风波。

　　●质量缩水夏普深陷“歧视性销售”门

　　事情的起因源于一位姓陈的网友的爆料：他在日本出差时，在商场里看到了夏普一款型号为52GX3的液晶电视画面表现非常不错，给他留下了深刻的印象。回国后，他与在香港的同事分别购买了这款产品，但最后竟然发现在香港和大陆购买的这两台同型号的液晶电视的画面效果却相差甚远。而在进行价格对比后发现，日本的52GX3W售价为413,784日元，折合人民币还不到28000元，而现在，这款技术已经被“简化”的产品在中国的家电卖场的售价却仍高达33000元，价格差距接近5000元。

　　据万维家电网和IT168网站的调查显示，夏普在日本、香港和国内大陆市场销售的型号同为52GX3的液晶电视机采用了完全不同的产品配置。大陆市场销售的产品不具有倍速ASV标识（也就是俗称的100/120Hz刷新技术）和2000：1的超高对比度这两项夏普液晶电视的核心技术。苏宁电器朝阳路店的夏普液晶电视机销售人员也向记者证实了大陆市场的52GX3电视确实不具有“倍速ASV”屏幕技术。

　　此外，PCPOP网站和其他媒体网站通过多次电视机评测活动发现，夏普在大陆销售的液晶电视产品均不配备具有汉字说明文字的遥控器，取而代之的是简单的英文说明。同时，夏普在日本市场或者其他市场销售的液晶电视的遥控器均采用本地语言作说明文字。

　　此事一经报道，立即引起了民众的激烈争论，而诸多事实也均表明夏普把国内大陆市场和香港市场、日本市场或者其他市场进行了有区别的对待。事实证明，夏普确实在中国大陆销售简化版的电视产品，不提供给国内内地市场与其市场同等的技术待遇。

　　当记者就此事采访夏普公司时，得到的答复是：“这是竞争对手的恶意诬陷。”而当记者提出，夏普公司可以向媒体澄清事情的经过时，夏普公司最终以“我们现在不能做出回应”而一口回绝。

液晶之父2006年已暴露信任危机

　　在液晶电视领域，夏普绝对可以算得上是大哥大级的品牌，早在1988年夏普就发布了世界上第一台彩色液晶显示器，之后夏普成为了液晶显示领域的领导者之一，尤其是近年来，很多人对夏普的液晶面板极度追捧，甚至有人称夏普为“液晶之父”。

　　作为一家制造液晶面板的老牌企业，夏普所研发生产的液晶面板具有相当高的水平和独特的技术特点，“夏普屏”几乎就是高端面板的代名词。它采用的是广视角技术的液晶面板———CPA面板，这种面板的确在高亮度、广视角、高对比度和低响应时间上都有不俗的表现，这使得夏普面板在任何角度下的色彩表现都非常优秀。有了技术上的优势，夏普更是视“夏普屏”如至宝，几乎从不将这类面板出售给其他厂商。后来在三星和友达凭借VA广视角技术在液晶面板领域异军突起之后，夏普更是提出了高度封闭的“黑盒计划”，以牺牲合作优势的代价来确保技术不外流。消费者要享受到CPA面板的画面效果，必须购买夏普液晶电视，自然，体验一下这“第一屏”的代价是需要掏出更多的银子，但不菲的代价和换来的结果是否成正比呢？

　　从2007年9月份开始，夏普在没有明确告知消费者的情况下在32英寸32AX5型号上采用了产于我国台湾省的MVA面板而并非夏普自己的高端屏，使原本都在万元以上的“夏普屏”产品一下子就降到了万元以内，对夏普屏青睐的消费者纷纷出手购买。但是得到的却并非是夏普原装的CPA液晶屏幕。尽管台湾屏并不见得比夏普屏要逊色多少，可消费者就是冲着“夏普屏”这个金字招牌而去的。众所周知，液晶电视屏分三个等级：一级屏就是夏普自己生产的夏普屏，这种屏是全球最好的液晶屏，但价格当然也是最贵的；二级屏是韩国产的屏，如三星屏、LG和飞利浦共同生产的屏；三级屏则是中国台湾产的屏，比如友达、奇美等。

    其实，使用台湾屏无可厚非，无论是国产厂商还是日韩的三星，索尼都有采用台湾屏的产品。然而，在一大片厂商都默认了这个事实的时候，夏普却依然一再强调“夏普的所有液晶电视均采用夏普屏”，并特别作了声明。对于因不知情而选购夏普液晶电视消费者提出的“退换货”要求，表态依然“强硬”———只要质量没问题、不予理会。迫于舆论压力，2006年12月，原先从原厂CPA面板改成MVA“台湾屏”的夏普32英寸AX液晶电视又重新换回了夏普原厂的CPA液晶面板。但这次不光彩的事件，足以让那些曾经钟情于夏普屏的消费者打起了退堂鼓。

夏普“诚信危机”影响显现

●“诚信危机”影响显现

　　在2007年第三季度仍旧排名北美第一的夏普液晶电视，在第四季度遭受沉重打击，市场份额跌落到第四。而去年第四季度正是西方传统的圣诞销售旺季，有分析人士就此指出，夏普液晶电视在全球的下滑态势已经开始。而在国内市场，受“诚信危机”影响，夏普的市场份额也出现了下滑。刚刚过去的春节黄金周，来自大中电器的统计显示，三星和索尼排在前两位，双方的竞争已经白热化，而曾经的“霸主”夏普已经跌至第四，甚至排在LG之后。

　　对于夏普液晶在国内的排名下滑，有业内人士认为不足为奇。该人士指出，夏普液晶电视产品涉嫌歧视性销售、高价低质和文字歧视案的全面曝光给夏普产品在春节的销售带来了沉重打击，更为重要的是此事已经影响到夏普品牌的声誉，这种对品牌形象的损害是短期内难以抹平的。据记者了解，部分消费者得知夏普产品存在高价低质、歧视国内市场和消费者的嫌疑后主动选择了不购买夏普产品，而选择优秀的国产品牌或者其他外资品牌产品作为替代。