视频会议见证通信应用软件风雨历程30年

    20世纪是人类科技爆发的时代，诞生了许多重大科技发明，人类在飞行器、汽车、计算机、光学、材料学、生物科技、原子物理、高分子化学方面取得重大科技进步，电子技术，特别是计算机技术就象人类神经系统一样，起着无处不在作用。当我们尝试去总结中国通信应用软件业30年变革时，内心是彷徨和不安的。30年发展的厚重，让我们唯恐会遗落任何一个值得纪念的细节。

    改革开放30年之科技创新：从碰头会到视频会议

    碰头会悄然兴起----在80年代，开会是件兴师动众大事。从组织各个部门的相关人员，到电话传达层层通知，远在外地办事处的同志还要驱车千里迢迢的赶到会场，到最后会议负责人把大家召集在一起进行沟通交流会议成功召开，这个过程是既浪费时间又浪费精力且浪费金钱的力气活。像这样的大家在同一时间聚集在同一地点一起交流情况的会议，那时叫做“碰头会”。

    电子邮件逢时诞生----到了80年代末，雷•汤姆林森发明的电子邮件诞生了，由于当时的网络限制，创始于80年末的电子邮件，到了90年初才得以兴起。90年代中期，个人电脑兴起，电子邮件开始在电脑迷以及大学生中广泛传播开来。到90年代中期，互联网浏览器诞生，全球网民人数激增，电子邮件被广为使用。

    有了电子邮件，人们可以从互联网上广泛的发送和收取信息，这对于当时的企业要召开会议来讲，可谓是轻松了许多。会议负责人只要编辑好会议的通知，发送到需要参与会议人员的电子邮箱中即可。但是，这又出现了许多问题，例如电子邮箱没有收到邮件，电子邮箱做了退信，收到邮件直接在垃圾箱里等问题。在这种情况下，即使是使用了电子邮件，也还要逐个与会者轮番的通知一遍，相关人士表示，那时召开会议的程序是要比70年代召开会议还要繁琐。科学技术如果用的适当，便可以推进企业的进步，如果用的不适当，也会阻止企业的发展。

    企业邮箱大肆普及----在这种情况下，企业对于新技术的渴望开始膨胀，这推动了邮件服务商开始提供“name@企业域名”这种形式的企业邮箱。企业拥有自己的电子邮件系统后，便于统一管理，可以随时开设或关闭公司职员的E-mail信箱，防止业务流失，而且重要的通知可以发送广播邮件，同域内的所有同事都能快速的收到通知邮件。通过这种系统，召集与会者来参会再不是难事。只要通过企业邮箱一封信件，便可以准时准点的召集到所有与会者到达会议室。企业邮件系统的出现，令企业的管理水平上升，但是当召集公司全员总会的时候，外地的与会者还是要驱车前往，高额的差旅费用令人咋舌，且协同办公同步化不高。

    CRM、ERP应运而生----更多的企业在这个时候焦急地呼唤着办公平台的整合，因此类似CRM、ERP的管理系统出现了。CRM最初是由Gartner Group提出的，就如同它提出ERP一样。当时的负责人解释到，“CRM是一种以客户为中心的经营策略，它以信息技术为手段，对业务功能进行重新设计，并对工作流程进行重组。”在这个定义中，充分强调了企业与客户的互动沟通，而且这种沟通是富有意义的，能够基于此来了解客户并在了解客户的基础上能够影响引导客户的行为，通过这样的努力最终实现的是获取更多的客户、保留原来的老客户、提高客户的忠诚度，从而达到客户创造价值的目的。这种系统不单止可以进行内部沟通，而且还能捕获客户，在当时一推出，就受到了企业的欢迎。

    电话会议涉世未深----而在企业日益增长的沟通需求的促进下，为了实现沟通效率，避免信息失真，电话会议市场近年来迅速兴起，在各种类型的企业中被广泛使用。与会者可通过本市任何一部双音频话机组织会议。通过电话会议如开会议不受场地限制，每个会议参加者无论身在何处只需要拨打一个事先约定的电话号码及密码，即可参加会议。与传统会议相比较，具有会议安排迅速，没有时间、地域限制，费用低廉等特点。与传统点对点电话业务相比较，从功能上讲，电话会议打破了通话只能局限于2方的界限，可以满足多方通话，具有普通电话所无法实现的沟通更加顺畅，信息更加真实，范围更加广泛等特点。

    随着人们对视频和音频信息的需求愈来愈强烈，追求远距离的视音频的同步交互成为新的时尚。近些年来，依托计算机技术、通信技术和网络条件的发展，集音频、视频、图像、文字、数据为一体的多媒体信息，使越来越多的人开始通过互联网享受到网上生活、远程医疗、远程通讯的乐趣，缩短了时区和地域的距离。

    视频会议粉墨登场---1997年3月是视频会议领域的发展过程中的重要时刻之一，ITU-T(国际电联电信委员会)发布了用于局域网上的视频会议标准协议——H.323，为那些与Internet和Intranet相连的视频会议系统提供了互通的标准，各厂商纷纷推出符合该标准的视频会议产品。在此以前，用于ISDN上的群视频会议标准协议——H.320一直主导着视频会议领域的技术和产品发展。

视频会议：一场改变全球沟通的革命

    我们回顾了过去的30年一路走来的从碰头会到邮件到企业邮箱再到CRM再到电话会议的历程，这个推翻旧思想模式的发展充满了荆棘和坎坷，使中国的企业开始对更高级别的科技创新有了要求。更多的企业明白依靠简单、滞后信息进行“运筹”，定将得到痛惨的教训。于是，“视频通信”这一通信手段走上了舞台，成为了当今信息社会中“决胜”的利器。

    此后，首先出现的是硬件视频会议，它们是以宝力通，思科网真为阵营的硬件视频会议提供商。但是由于硬件设备一次性购买价格昂贵，生命周期短，专用硬件设备无法赶上硬件技术发展的步伐，会议管理功能简单等原因，而传统视频会议厂商还在关注诸如MCU端口容量、多画面功能、系统级连能力、甚至是纯粹的视频会议运营系统的时候，一些用户看似简单的需求令他们目瞪口呆，网络和技术的变革正在悄然引导视频会议产业进入一个新的应用领域--软件视频会议。

    在软件视频会议出现后硬件视频会议很快便被其取而代之。软件视频会议一方面随着计算机和互联网应用的普及，人们对计算机应用越来越熟悉和习惯，而各种通讯手段如电子邮件、即时通讯、视频监控、网络会议、视频会议和电话等也整合在一个统一的通讯平台上，令人们应用方便。另一方面，软件产品在技术设计和功能实现上充分考虑产品的使用方便性和友好性，使得大多用户无需特别的培训即可立即使用。自2000年以后，2003年非典疫情、2008年的雪灾、地震、金融危机在国内爆发以来，网络视频会议迎来了在内地发展的一个高峰。它们主要是以1999年成立的威速(V2)科技，以及视高、华平、视维等软件会议提供商为主。

    随着网络的迅猛发展，视频会议系统越来越受到青睐。视频会议系统具有多路音视频交互功能、结合会议录制功能和多画面显示功能，以及电子白板、网页同步、程序共享、演讲稿同步、虚拟打印、文件传输等多种会议辅助方式，能够实现面对面般召开会议的效果。目前，视频会议系统已经成为政府、大型企业、中小企业提升沟通效率，降低成本，增强企业竞争力的常规办公方式之一。对中国企业而言，能够及时地获取商业信息才能在激烈的商业竞争中获得更强的竞争力。

    而在软件视频会议的发展中，用户们并不满足现状，用户的需求将软件视频会议朝着更高级的技术层面引领推动。在07年和08年以威速（V2）科技为代表的厂商又相继推出大容量，高清等一系列的亮点产品，并且可以基于任何带宽，例如宽带，局域网，无线网络等使用，为中国的政府和企业提供了更加便捷的沟通方式。

    2007年中国视频会议市场规模同比增长28.26%，其中软件视频会议占有举足轻重的地位。以威速为例，与传统的硬件视频会议相比，软件视频会议价格低、对硬件要求不高、应用范围广、免维护、并且还有会议数据协作等独有功能。普通用户只需通过个人电脑，结合网络摄像头、麦克风、音箱就可以通过网络召开全球视频会议，享受高科技带来的便捷服务。我们可以预测到，中国本土化的视频会议厂商凭借着经济实惠的价格，高端的技术优势，易灵活扩展的纯软件系统，让海外客户终身使用并可免费升级等在未来的国际市场将更胜其他国际厂商一筹，获得更多国外客户的青睐和认可。

    据相关资料显示，在2007年，亚太地区的视频会议市场收入达到了20.8亿元人民币规模，在2008到2010年，全球的视频会议市场将会达到高峰，并且从2008年到2014年还将继续保持30%以上的增长率。这些数字令我们不得不用“改变全球沟通的革命”来形容视频会议系统的应用。

    科技见证我们的30年

    从1978年至今，改革开放30年的时间里，科技引领着企业从落后的碰头会走到先进的视频会议技术，可谓是发展的速度空前绝后。科技推动着社会文明的发展，社会文明的高度进步促进着企业不断向世界向全球化发展，目前已有数千万家企业通过视频会议系统开拓了海外的业务，建立了自己的子公司，良好的沟通和迅速的决策将企业成功推向更加广阔的市场，是企业更加富有竞争力。

    20年的互联网依然年轻，30年的IT业正在崛起，像威速（V2）科技这样的软件视频会议提供商在未来的30年会更加不遗余力。30年间，我们不仅有了挥舞臂膀的力气，我们还有了技术，有了自主创新的勇气，有了未来！